張凌霄[汽車之家 行業] 9月29日，天津車展期間，東風雪鐵龍與東風標致首次以聯合展臺的形式亮相。東風雪鐵龍攜旗下全新旗艦車型凡爾賽C5 X(參數|詢價)、2021款天逸、C6等眾多車型參展，其中最受關注的當屬主推車型凡爾賽C5 X。此外，本次天津車展還迎來了凡爾賽C5 X首批車主交付儀式。
東風雪鐵龍市場營銷副總經理屈洪宇在天津車展期間與汽車之家展開了一場深入對話，他說“凡爾賽不只是東風雪鐵龍的凡爾賽，而是我們和用戶共創的凡爾賽”。
9月23日，東風雪鐵龍凡爾賽C5 X正式上市，新車售價為14.37萬元-18.67萬元。屈洪宇透露，凡爾賽從預售到上市已經累計突破了1.2萬多個訂單。作為雪鐵龍品牌全球旗艦車型,凡爾賽C5X承擔著神龍汽車“復興”的重任。這個良好的開端，也讓外界對法系車有了更多信心。
入門即凡爾賽
屈洪宇坦言，凡爾賽C5 X之所以能夠獲得如此良好的市場反響，源于東風雪鐵龍在產品配置和定價上的“滿滿誠意”。此前，東風雪鐵龍的產品被部分網友調侃為“頂配之下皆丐版”，“凡爾賽C5 X打破了大家對法系車固有的認知，‘入門即高配，入門即凡爾賽’，配置、價格都很給力，真正做到滿足客戶需求”。凡爾賽C5 X的售價14.37萬-18.67萬元，比同級別其他合資B級車的售價降低了4萬元左右。
『凡爾賽C5 X2021款』
在配置上，凡爾賽C5 X全系標配愛信8速手自一體變速箱、E-toggle電子換擋、19英寸雙色主動進氣鋁輪輞、主動開閉式進氣格柵、外飄式奢享全景大天窗、智能ADML無鑰匙進入及啟動、駕駛員及副駕駛員6向電動調節皮質座椅、電動折疊帶加熱外后視鏡、8揚聲器、10英寸彩色高清觸摸顯示屏、C-Connect 3.0智能網聯系統等，展現出入門即高配的誠意。
要知道，凡爾賽C5 X有很多科技配置都是頂配車型才享有的，如今，凡爾賽卻全系標配。如此一來，同級別中沒有的，凡爾賽C5 X都有。
“正副駕駛電動座椅調節、19寸大輪轂、中控大屏等等，我們想把這些配置下沉到入門級。只要用戶喜歡凡爾賽，哪怕買了入門級也能夠凡爾賽，這就是我們的誠意。”屈洪宇說道。
與Z世代共創
在屈洪宇看來，最鼓舞人心的一點是在凡爾賽C5 X1.2萬個訂單客戶里面，85%以上都是年輕新客戶，不是雪鐵龍老客戶。“我們的誠意或者說雪鐵龍別具一格的設計與理念，獲得了越來越多的90后、00后年輕消費者的喜歡”。
在今年4月份的上海車展上，東風雪鐵龍提出了“領潮合伙人”計劃，即邀請用戶與企業一起共創、體驗、共享凡爾賽系列車型。屈洪宇解釋道，以凡爾賽C5 X為例，這款車的誕生，就很好地聽取了用戶和粉絲的建議，從產品設計、車身配色到最終定價，均融入了用戶的實際想法，最大化地滿足了用戶的需求。
他舉例道，很多細節的地方，從發動機功率、車身顏色再到后排中央的頭枕都聽取了用戶的聲音?！败囀菫槿朔盏?，我們希望用戶可以享受到雪鐵龍帶來的舒適感與愉悅感，所以凡爾賽不止是一款車，還是一種生活方式?！?/p>
“雖然根據用戶的需求調整產品，會增加一定的成本，但只要是在可控的范圍內，東風雪鐵龍都愿意去嘗試”，屈洪宇表示，只要在技術上可行，公司愿意從客戶的視角出發打造產品。在他看來，這更加符合東風雪鐵龍所倡導的“利他主義”，只有把產品做好，把用戶服務做好，才能不斷提升品牌價值，進而獲得可觀的利潤和收益。
更中國化、更數字化
據了解，神龍公司成都工廠是凡爾賽C5 X的唯一生產基地。這里生產制造的凡爾賽C5 X不僅在中國銷售，還將通過多渠道遠銷歐洲和世界其它市場?！俺啥荚?，全球銷”也成為東風雪鐵龍本土化最好的印證。
作為一款全新旗艦車型，凡爾賽C5 X完美詮釋神龍汽車“更中國化”的理念。據介紹，新車車身結構滿足中國消費者注重實用性的特征，結合法蘭西設計風格和中國市場需求而生，擁有黃金比例設計。通過法式航空動力學、精準線條切割和流動型面運用，契合中國市場的新審美。
屈洪宇指出，中國的年輕人基本是都是互聯網原住民，東風雪鐵龍也在順應年輕化的消費趨勢。在近期召開的世界互聯網大會上，雪鐵龍借凡爾賽C5 X亮出了“科技底牌”，基于Stellantis集團最新一代電子電氣架構，面對未來的開放式E/E架構可不斷拓展，OTA升級滿足未來10年的快速出現的新功能、新需求。
如今的年輕人習慣使用智能手機購物，于是，東風雪鐵龍針對凡爾賽C5X推出了一些特殊的服務舉措：買車時，客戶可選擇在線通過“東風雪鐵龍直營中心”下單和購買，官方會上門進行交付和服務，做到客戶在哪里，服務在哪里。同時也可以選擇授權4S店接受交付和服務。
購車之后，消費者還能享受7天可退換、2小時救援速達、售后上門取送車、品牌墊付先行賠付等服務。4S店覆蓋不到的，由廠家組建的服務網絡來覆蓋。
“用戶在哪里，我們就在哪里?，F在的年輕消費者都在線上，我們也要開辟線上渠道去滿足他們的需求。目前來看，我們傳統4S店的覆蓋率還不夠。我們要做一些線上的補充，其次是方便我們的客戶，在線看、在線訂，形成一站式體驗。”
屈洪宇認為，眼下的東風雪鐵龍缺的是一個被外界重新認識的機會。“現在很多消費者買車想不到法系品牌，我們希望以凡爾賽為一個新的起點，讓消費者意識到東風雪鐵龍也是一個很好的選擇。”（文\汽車之家 張凌霄）