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實時掌握維修進展 特斯拉推出新App功能
杜俊儀
轉載 · 0瀏覽·2019-03-05 11:54
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[汽車之家 行業] 據外媒報道,特斯拉將推出一項移動應用程序功能,可讓車主在車輛維修過程中實時了解車輛的狀態。

除了推出該項功能,特斯拉還表示將改變整個銷售策略,轉而只在網絡上銷售汽車,同時表示將重新關注提高服務:“同時,我們將增加對特斯拉服務系統的投資,目標是如果做不到當時就做到當天送達,而且大多數服務是我們主動像車主提供,而不是車主要求我們提供。此外,我們保證在我們有業務的任何國家、任何地區都會提供服務。”

汽車之家

當地時間3月1日,特斯拉推出了首批升級產品之一,以提升用戶體驗。如今,在美國,如果特斯拉車主的汽車正在維修中,車主可以在移動應用程序上了解車輛維修狀態;當車輛可以取走時,車主可在移動應用程序上獲得直接通知。

在過去幾年中,特斯拉還推出了幾項其他服務,包括問題自動檢測、呼叫拖車/替代車輛以及囤積零部件。通過特斯拉移動應用程序,車主可以預約維修服務,包括提車和送車,以免耽誤維修時間。

在車輛停止之前,實時問題檢測服務可自動呼叫拖車和替代車輛。馬斯克表示,如果車主認為沒有必要,可以直接取消該項服務,但是特斯拉希望提供自動緊急服務。在改善零部件供應方面,特斯拉將在服務中心存儲更多零部件,以大大縮短車輛維修時間。(文章來源:蓋世汽車)

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