眾所周知，如今 AI 技術(shù)發(fā)展迅猛，在它的推動(dòng)下，汽車零售模式也在發(fā)生著巨大的變化。汽車之家作為汽車行業(yè)智能化發(fā)展的 “排頭兵”，一直沖在最前面， 靠著數(shù)字化轉(zhuǎn)型和 AI 賦能這兩大 “法寶”，努力給汽車廠商和用戶打造更高效、更智能的服務(wù)體驗(yàn)。
2023 年，汽車之家率先推出了汽車垂類首個(gè)用戶端大模型產(chǎn)品 carplan ，用戶通過這個(gè)產(chǎn)品，利用 AI 交互，就能更精準(zhǔn)地看車、選車、買車，這也進(jìn)一步鞏固了汽車之家在智能化服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。到2024 年，車商匯的 “司南 3.0” 登場(chǎng)，它有智能化數(shù)據(jù)分析能力，已經(jīng)成為汽車經(jīng)銷商日常經(jīng)營(yíng)分析和決策必不可少的工具。
而在 2025 年，汽車之家又將有大的動(dòng)作！
目前汽車之家，在服務(wù)商家的B 端產(chǎn)品上全面接入了 DeepSeek 大模型開源架構(gòu)。借助 DeepSeek 大模型的強(qiáng)大功能，汽車之家針對(duì)汽車零售行業(yè)以及經(jīng)銷商服務(wù)，推出了一系列賦能零售終端的智能 AI 服務(wù)，把這些新的智能技術(shù)，實(shí)實(shí)在在地轉(zhuǎn)化為每一個(gè)合作伙伴的高效生產(chǎn)力，將給零售終端帶來更多新的變化。
AI參與下的市場(chǎng)分析：愈加成熟的智能化決策支持
AI 算法能快速處理海量市場(chǎng)數(shù)據(jù)，像消費(fèi)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、用戶偏好這些信息，都能快速識(shí)別出來。機(jī)器學(xué)習(xí)還能通過分析消費(fèi)者行為，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的變化，并且生成可視化圖表，讓大家更直觀快捷的了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)格局。
AI 驅(qū)動(dòng)的預(yù)測(cè)模型，還能幫助企業(yè)優(yōu)化定價(jià)、庫存和營(yíng)銷策略，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，讓市場(chǎng)分析從過去傳統(tǒng)的手工方式，轉(zhuǎn)變成智能化操作，為企業(yè)提供更高效、更精準(zhǔn)的決策支持。
全鏈路智能化解決方案：提升運(yùn)營(yíng)效率與用戶體驗(yàn)
汽車之家還構(gòu)建了全鏈路智能化產(chǎn)品矩陣，包含線索管理、客戶邀約、智能門店、客戶運(yùn)營(yíng)和智能管理這五大板塊。就拿線索管理來說，通過多渠道整合和 AI 外呼，覆蓋了售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)，大幅提升了觸達(dá)效率。這種全鏈路智能化服務(wù)，既提高了經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)效率，也讓用戶買車變得更便捷。
內(nèi)容生態(tài)的智能化升級(jí)：滿足用戶多樣化內(nèi)容消費(fèi)需求
隨著用戶和內(nèi)容生態(tài)的變化，汽車之家迭代了內(nèi)容生態(tài)戰(zhàn)略。憑借大數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容服務(wù)的數(shù)字化、智能化。通過重塑內(nèi)容消費(fèi)鏈路，能更好地滿足用戶多樣化的需求，精準(zhǔn)把握內(nèi)容流量和消費(fèi)趨勢(shì)。
智能線索管理升級(jí)：精準(zhǔn)篩選高意向客戶
在智能線索管理方面，汽車之家借助 DeepSeek 強(qiáng)大的自然語言處理能力，汽車之家對(duì) “線索智控引擎” 進(jìn)行了升級(jí)。現(xiàn)在它能更深入地解析用戶意圖，精準(zhǔn)篩選出高意向客戶，給汽車營(yíng)銷提供更高效、更精準(zhǔn)的支持。
AIGC營(yíng)銷服務(wù)支持：提升運(yùn)營(yíng)效率與轉(zhuǎn)化率
在 AIGC 營(yíng)銷服務(wù)支持上，借助 AI 生成內(nèi)容，經(jīng)銷商能快速產(chǎn)出個(gè)性化的營(yíng)銷文案、產(chǎn)品描述和廣告素材，運(yùn)營(yíng)效率大幅提升。AIGC 還能根據(jù)顧客歷史購買數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)生成推薦，提高轉(zhuǎn)化率。在客服領(lǐng)域，AIGC 驅(qū)動(dòng)的智能客服能快速響應(yīng)咨詢，給出精準(zhǔn)方案，還能分析銷售數(shù)據(jù)，生成可視化報(bào)告，幫助管理者優(yōu)化庫存和營(yíng)銷策略。
未來AI展望：汽車行業(yè)智能化起到示范帶頭作用
從未來展望來看，像汽車之家一類的大型垂直網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過 B 端產(chǎn)品全面接入 DeepSeek 大模型開源架構(gòu)能力，可不只是簡(jiǎn)單的技術(shù)層面協(xié)同創(chuàng)新，更是汽車行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要里程碑。通過深度應(yīng)用 AI 技術(shù)，這一舉動(dòng)會(huì)推動(dòng)智能汽車領(lǐng)域快速發(fā)展，給用戶帶來前所未有的智能化體驗(yàn)，也能助力車企和經(jīng)銷商在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
未來，隨著更多的專業(yè)汽車平臺(tái)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型和 AI 賦能，持續(xù)引入 DeepSeek 等前沿技術(shù)，不斷優(yōu)化智能服務(wù)，將為汽車廠商和用戶提供更高效、更精準(zhǔn)的智能解決方案，提升整個(gè)行業(yè)的效率，推動(dòng)汽車服務(wù)邁向更高水平，樹立智能化服務(wù)的新標(biāo)桿。
另外，據(jù)汽車之家透露，隨著接入 DeepSeek 能力后，還計(jì)劃推出 “AI + 數(shù)據(jù)” 標(biāo)準(zhǔn)化工具包，幫助車企優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提升經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)效率。通過普及這些智能化工具，汽車之家助力整個(gè)汽車生態(tài)實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。 這不僅能降低車企和經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)成本，還能提升市場(chǎng)響應(yīng)速度，提高行業(yè)整體效率，為合作伙伴創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。
在 DeepSeek 的技術(shù)支持下，汽車之家正在規(guī)劃新智能藍(lán)圖，實(shí)現(xiàn)從用戶需求洞察到車輛全生命周期管理的閉環(huán)。這個(gè)平臺(tái)將引領(lǐng)汽車行業(yè)向 “認(rèn)知驅(qū)動(dòng)” 轉(zhuǎn)型，給用戶提供更智能、更全面的汽車服務(wù)。通過深入挖掘用戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。
汽車之家接入 DeepSeek 能力，標(biāo)志著國(guó)產(chǎn)自主AI大模型在汽車零售和營(yíng)銷層面智能化賦能的開啟，期待通過更多的自主品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合能夠給行業(yè)帶來更多突破想象力的創(chuàng)新和突破，為中國(guó)汽車零售業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更美好的未來。
