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[汽車之家資訊] 在2021年3·15晚會（國際消費者權益日）上，央視對英菲尼迪QX60(參數|詢價)出現異響、高速失去動力等問題進行曝光，英菲尼迪方面迅速進行了回應，表示將設立專屬客服解決每位客戶的問題。英菲尼迪在3月16日再次發布后續聲明，將QX60的變速箱保修期延長至8年20萬公里（延保政策跟車不跟人，新車轉手仍有效）。

英菲尼迪在后續聲明中表示，要以“積極主動、切實負責”為首要原則，將口QX60的變速箱保修期延長至“8年或20萬公里”（自新車購買之日起，以先到者為準）。同時，如車主在上述延長保修期內在品牌授權經銷商處自費維修或更換變速箱，經核實無誤后退還相關費用（延保政策跟車不跟人，新車轉手仍有效）。

在央視的報道中，有大量英菲尼迪QX60車主遇到車輛異響、油門失靈、剎車失靈等問題，對此，廠家給出的方案就是更換變速箱，然而這并沒有徹底解決問題，不少人更換了兩三次變速箱卻問題依舊。在不斷溝通后，4S店表示愿意為車主提供延保服務，最長達10年，但必須簽署保密協議，這份協議會對車主進行一些限制，工作人員說，簽完以后就不要再去找媒體了，因為他們認為問題已經解決了。但這個協議并不針對所有車主，更多的車主還被蒙在鼓里。您可以點擊此處來了解更多詳情。（文/汽車之家 姜澈）