[汽車之家 行業] 為保障民眾安全、方便出行，濟南加大對網約車平臺和巡游出租車的執法監管力度，針對網約車市場存在的對不合規車輛派單行為、巡游網約車線上接單明碼標價不準確、惡劣天氣隨意加價等重點問題，對滴滴出行、陽光出行和曹操出行等三家公司進行約談。
濟南市交通運輸局22日召開新聞發布會，介紹該市2020年出租汽車專項整治工作的具體情況。濟南市城鄉交通運輸局副局長羅衛東介紹說，濟南加大“三站一場”等重點區域整治力度，累計處理出租汽車拒載、繞道、議價等侵害乘客權益的違法行為1383起，出動執法人員3400余人次，查扣黑車525臺次(其中非法網約車198臺)，同時對網約車平臺進行約談，專項整治工作取得了階段性成效。
羅衛東表示，春運即將開始，濟南市交通運輸局將進一步加大對重點區域、重點時段、重點車輛的稽查力度。通過對濟南西站、濟南站、濟南東站和飛機場等重點場所的常態化市場稽查，保持出租客運市場整治高壓態勢。“同時，通過與區、縣聯動，在全市形成一盤棋，共同打擊非法營運。”
濟南市城市公共客運管理服務中心主任崔冰表示，目前，網約車市場存在的重點問題，如安全生產管理工作不到位，普遍存在對不合規車輛派單行為；以乘客為本的服務理念有明顯缺失，沒有按照規定履行承運人保險義務；平臺派單存在歧視性，對巡游車線上接單的明碼標價不準確，普通巡游車沒有預估價，惡劣天氣的加價幅度，沒有提前公示7天以上，未按規定實現全部實時數據接入本地公安機關和交通主管部門等。
“網約車平臺公司應堅決履行承運人責任，堅守四條底線即堅守安全運營、合法合規經營、堅守疫情防控和堅守行業穩定底線，保障乘客合法權益。”崔冰介紹說，網約車平臺公司應及時整改幾個問題，停止對不合規車輛的派單、清理平臺上的不合規車輛、落實疫情防控要求，要求駕駛員落實疫情防護的各項要求，停止違規廣告的投放，停止低價傾銷等違法行為。
據了解，濟南市2020年主城區巡游出租汽車行業共受理投訴7006起，每萬乘次平均投訴量為1.75件，企業間萬乘次平均投訴量差異較大，平均投訴量最高的企業為最低企業的32倍。另外，個體車輛每萬乘次平均投訴量為4.95件。截至2020年底，巡游出租車行業共有9名駕駛員因違規行為被行政處罰2次，主要違規行為有多收費、不按規定使用計價器、繞道、拒載等。（編譯/汽車之家 馬艾駿）
