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零件終身質保 沃爾沃推出全新售后服務
翁萌
原創 · 0瀏覽·2020-07-27 06:00關注
[汽車之家行業] 近日，沃爾沃汽車推出了一項名為“讓安全，更周全”的全新售后服務理念，具體包括零件終身保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車、全天候守護等六大服務。同期還推出了購車抵扣、金融免息、置換及保養等多重福利。具體包括：
| 沃爾沃“讓安全，更周全”售后服務 | |
| 服務 | 內容 |
| 零件終身質保 | 7月1日起，購買并在沃爾沃授權經銷商安裝的原廠零件，享有終身零件保修權益 |
| 預約快速養 | 提前預約基礎保養并準時到店，工作人員從開立工單至完工交車（含洗車）在1小時內完成 |
| 免費取送車 |
通過沃世界小程序、沃世界公眾號、經銷商電話等多種方式，車主可預約享受20公里內免費上門取送車 |
| 超長時營業 | 針對提前預約基礎保養的客戶，沃爾沃汽車經銷商售后服務營業時間延長至上午8點到晚間8點 |
| 尊享代步車 | 在三包期內單次保修留店超過3天，可免費預約代步車 |
| 全天候守護 |
用戶購車后前3年可免費享受隨車管家服務等 |
其中，沃爾沃Volvo On Call隨車管家服務能為車主提供7*24小時的一鍵呼叫、SOS應急呼叫、碰撞自動求助、道路救援協助、防盜通知以及400服務熱線等多項服務。在創造新車銷量的同時，售后服務一方面能滿足客戶需求和體驗，另一方面也是樹立品牌口碑的關鍵。
2020年上半年，整體車市同比下降22.5%，而據沃爾沃官方數據顯示，沃爾沃上半年在中國市場共計銷售65601輛，基本與去年同期持平。尤其第二季度，沃爾沃汽車實現連續三個月雙位數增長，其中6月份在中國大陸共售出15088輛，同比增長超14%。（文/汽車之家翁萌）
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