[汽車之家 行業(yè)] 網(wǎng)約車、順風(fēng)車，給每個(gè)人生活帶來了便利；但安全問題，也一直高懸。7月2日，中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)，聯(lián)合滴滴等二十余家單位，共同推出中國(guó)首部網(wǎng)約車、順風(fēng)車安全團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，讓居民出行更加安心。
本次出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)包括兩項(xiàng)，分別為《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司安全運(yùn)營(yíng)自律規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（“網(wǎng)約車安全標(biāo)準(zhǔn)”），和《私人小客車合乘信息服務(wù)平臺(tái)公司安全運(yùn)行技術(shù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（“順風(fēng)車安全標(biāo)準(zhǔn)”）。7月3日開始，可以在交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)官網(wǎng)查看這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容。
標(biāo)準(zhǔn)要求，網(wǎng)約車平臺(tái)應(yīng)具備行程分享、110報(bào)警、行程錄音等安全功能。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)約車平臺(tái)接到安全投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)處理，并在5日內(nèi)處理完畢。對(duì)于順風(fēng)車，還專門提出限制接單次數(shù)、不展示自定義頭像等要求。
網(wǎng)約車作為新生事物，相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)歷了逐漸完善的過程。2016年，交通運(yùn)輸部等7部門，共同發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》；2018年，《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車監(jiān)管信息交互平臺(tái)運(yùn)行管理辦法》正式發(fā)布，網(wǎng)約車行業(yè)日趨合法合規(guī)。
2019年，滴滴作為行業(yè)龍頭，發(fā)布了《滴滴網(wǎng)約車安全標(biāo)準(zhǔn)》，為行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)“探路”。本次安全團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，滴滴也參與了標(biāo)準(zhǔn)制定。
據(jù)中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)共享出行分會(huì)榮建秘書長(zhǎng)介紹，中國(guó)是全球第一個(gè)網(wǎng)約車合法化的國(guó)家，但安全風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，一直存在。安全標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，給網(wǎng)約車企業(yè)戴上了“枷鎖”；但只有樹立起安全紅線，網(wǎng)約車行業(yè)才能健康有序發(fā)展。（文/汽車之家 蔣平平）
