[汽車之家行業(yè)] 日前，網(wǎng)約車平臺旗妙出行針對政府機構(gòu)及B端企業(yè)在疫情期間特殊用車需求，推出了“商務(wù)用車信賴計劃”，包含了上線定制產(chǎn)品、企業(yè)專屬福利和安全防護三項服務(wù)內(nèi)容，以支持疫情期間企業(yè)的出行及復(fù)工。旗妙出行是一汽集團旗下的出行平臺，定向服務(wù)中高端政商務(wù)用戶，于2019年9月正式上線。
旗妙出行在疫情期間上線了“安心通勤車”和“定制商務(wù)包車”兩款產(chǎn)品。“安全通勤車”產(chǎn)品具有可預(yù)約訂單、可指定司機的功能。根據(jù)企業(yè)上下班時間，員工可提前一小時預(yù)約“公司—家”的雙向用車路徑，并可以選擇固定司機的接送服務(wù)。“定制商務(wù)包車”產(chǎn)品，是為企業(yè)在接送機、接送站、公務(wù)外出商務(wù)出行場景，提供日租、半日租等包車服務(wù)，可選車型以紅旗H5、H7、E-HS3等多款車型為主。
在與企業(yè)合作的過程中，旗妙出行從合作形式及用車費用等方面為企業(yè)提供專屬的出行服務(wù)。首先，旗妙出行基于科學(xué)運價管理機制和駕駛員管理機制，禁止漫天要價、亂漲價、故意繞路等行為；其次，平臺為企業(yè)提供信用額度，使因公用車采取“先消費后付款”的方式，并為其員工開放企業(yè)支付功能，增加付款周期彈性；最后，平臺可優(yōu)先為新用戶開通企業(yè)賬戶，在線開展后端管理及前端操作的流程培訓(xùn)，簡化了此前的合作流程。
此外，安全防護在當(dāng)前的疫情下是重中之重。旗妙出行在疫情防控及監(jiān)督機制等方面，提出了相應(yīng)的措施。
在司機防護方面，平臺統(tǒng)一發(fā)放口罩、消毒液等防疫物資，除高頻詞消毒通風(fēng)以外，要求駕駛員全程佩戴口罩，落實體溫監(jiān)測制度并繞行密集區(qū)域；車輛防護方面，要求每個訂單完成后，司機需用消毒水對車輛內(nèi)部座椅、把手、扶手等區(qū)域進行消毒，并在車輛前后排之間加裝防護隔離膜，使司機與乘客之間盡量避免飛沫傳染的可能。
在服務(wù)保障方面，安保和客服人員保持24小時在線為用戶解決用車問題；技術(shù)保障方面，平臺按企業(yè)出行需求匹配運力，實時在線服務(wù)監(jiān)控并確保每個訂單路徑和司機信息全部可查。（文/汽車之家翁萌）
專題閱讀：
