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聲明未獲用戶認(rèn)同 小鵬G3車主集體維權(quán)
王寅
原創(chuàng) · 0瀏覽·2019-07-14 11:06
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[汽車之家 新聞] 7月10日,2020款小鵬G3車型正式上市,但其由于價(jià)格相比老款更優(yōu)惠、新車型續(xù)航也更長(zhǎng),一些小鵬G3的老車主們,尤其是還沒提車的車主對(duì)此表示不解和抗議。對(duì)于該問題,7月12日中午,小鵬汽車董事長(zhǎng)何小鵬通過微博進(jìn)行了官方正式回應(yīng),以下是回應(yīng)全文:

汽車之家

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編輯有話說:

從何小鵬的回復(fù)來看,小鵬汽車已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了此次事件給老車主們帶來的困擾,這里面可能有一些誤解,并通過道歉和一些補(bǔ)償來試圖彌補(bǔ)所犯的“錯(cuò)誤”。對(duì)于造車新勢(shì)力來講,能夠做到第一時(shí)間反饋用戶的呼聲,并且給出自己的誠意之舉,也是難能可貴的,但最終是否每一位老款車主都滿意,每個(gè)人會(huì)有各自的判斷。

同時(shí)此事件背后反映出來的問題,也給每一家企業(yè)提出了一個(gè)警示:那就是在產(chǎn)品迭代、提升的同時(shí),如何保證已訂車(尤其是還沒提車)車主的利益,保證大家在機(jī)會(huì)和利益面前是均等的,在這一點(diǎn)上,是每一家企業(yè)也都需要思考的。水能載舟亦能覆舟,每一位用戶都是品牌的承載者,只有尊重用戶的需求,大家才會(huì)繼續(xù)支持這家企業(yè)。對(duì)于此次事件的后續(xù)進(jìn)展,我們也將繼續(xù)關(guān)注。(文/汽車之家 王寅;圖片來源:何小鵬的新浪微博)

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