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新消費(fèi)時代 女性用戶為何被車企重視?
張小莎
原創(chuàng) · 0瀏覽·2019-03-08 06:00
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[汽車之家 行業(yè)] 今天是3月8日,“女王節(jié)”!關(guān)于“女王”,耳熟能詳?shù)囊痪湓捠恰敖韼讲蛔岉毭肌?。在男?quán)主義一直存在的歷史長河中,倡導(dǎo)“女權(quán)”的聲音不絕于耳。如今,女性身份地位的提升體現(xiàn)在了很多方面,女性被照顧/被重視的事例也不勝枚舉。在此援引一則國外的事件來說明:在以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的德國,一位26歲的年輕小伙看到了“女性專屬停車位”,于是便把市政府告上了法庭,稱自己受到了歧視!

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其實,在中國的很多城市,也能看到“女性專屬停車位”,一方面這是社會對女性車主的“照顧”(考慮到部分女性司機(jī)在倒庫、停車時的技能問題,特意對停車位加寬加長打造成“大號”停車位)。從另一方面也在驗證一個事實,當(dāng)下的女性車主數(shù)量越來越多,其產(chǎn)生的社會性問題,比如停車問題受到了異常關(guān)注。當(dāng)然,女性用車群體的增多,也給各大車企在戰(zhàn)略布局和定位上向女性用戶傾斜,比如奔馳推出女性交流平臺“She’s Mercedes”、雷克薩斯舉辦線下女性專場主題活動、蔚來汽車在ES8上推出女王座駕,此外還有不少車企推出了類似女神定制版車型等。

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女性汽車用戶市場的需求空間有多大?女性消費(fèi)者的市場規(guī)模有多大?廣大女性用戶究竟有何魅力,引得各大主機(jī)廠絞盡腦汁放大招兒?這就是我們今天在“女王節(jié)”所談?wù)摰脑掝}。話不多說,先來看女性消費(fèi)潛力有多大。

90%車輛選購受女性意見影響/77%的家庭開支由女性負(fù)責(zé)

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根據(jù)汽車之家所收集到的歷年汽車交強(qiáng)險數(shù)據(jù)來看,早在2015年時(近年來,為了保護(hù)用戶隱私,交強(qiáng)險數(shù)據(jù)不再體現(xiàn)性別)女性購車用戶群體的比例就已經(jīng)上升到了35.7%。而且從2010年到2015年這五年來的總體趨勢來看,女性購車用戶呈現(xiàn)出明顯的快速增長態(tài)勢,從五年前的24.8%快速增長到35.7%。

當(dāng)下,據(jù)不完全統(tǒng)計,女性購車用戶的比例保守預(yù)計接近40%。也就是說,每10個購車用戶中,就有4個是女性用戶。不僅如此,以中國家庭的實際情況為例,試問:哪個男人在買車時,不會征求女友/媳婦的建議?女友/媳婦所提的建議,又有哪個男人會不聽?所以,在中國女性參與購車的占比,或許比我們看到的數(shù)據(jù)要高太多。

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『女性消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)模型;數(shù)據(jù)來源:睿問』

當(dāng)然,這個特點(diǎn)早已被車企所看透。戴姆勒大中華區(qū)董事長唐仕凱在日前舉行的中國企業(yè)家論壇上提到,他們不僅關(guān)注男性消費(fèi)者,也關(guān)注女性消費(fèi)者。因為戴姆勒發(fā)現(xiàn),在中國,80%-90%的車輛選購受到女性意見的影響,50%的中國家庭收入由女性貢獻(xiàn),77%的中國家庭日常開支由女性負(fù)責(zé)。

此外,根據(jù)國泰君安證券的數(shù)據(jù)顯示,2017年內(nèi)地女性的消費(fèi)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了2.5萬億元,2019年這一數(shù)字或?qū)⑸?.5萬億元。可能很多人對這個數(shù)字沒什么概念,我們參照中國國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù),2018年全國社會消費(fèi)品零售總額是38萬億元。

●各大車企是如何把“女神”捧在手心里

巨大的消費(fèi)潛力,讓無數(shù)車企把女性用戶奉為“女神”,傾心打造出各種符合女性口味的座駕,以討“女神”歡心。不夸張地說,汽車的發(fā)明者卡爾·本茨在制造出第一輛汽車時,就博得了妻子的歡心。據(jù)說當(dāng)時卡爾·本茨的妻子駕駛著那輛單缸三輪汽車帶著倆孩子還出了趟遠(yuǎn)門。

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『沃爾沃Your Concept Car概念車』

那么,車企是如何迎合女性消費(fèi)需求的?我們可以追溯到世界上第一款專為女性設(shè)計的汽車——于2004年日內(nèi)瓦車展上亮相的沃爾沃Your Concept Car概念車,這款車由一支北歐的女性設(shè)計師團(tuán)隊打造,被業(yè)界認(rèn)為是車企開始注重女性用戶的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。此后在2006年,上海華普推出中國第一款女性車“海炫”。

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『海炫』

當(dāng)下車企都有哪些舉措印證了他們越來越注重女性用戶?梅賽德斯-奔馳是最好的例子,于2015年底在中國推出了“She’s Mercedes”這一女性專屬的溝通、交流平臺,且在集團(tuán)戰(zhàn)略層面也提出到2020年,奔馳的女性車主占比要提高到30%。

豪華品牌注重女性用戶是有原因的,因為數(shù)據(jù)顯示在眾多的女車主中,其收入水平普遍偏高。皮書數(shù)據(jù)庫顯示,2017年中國城市女性人均月收入為6936元,月收入過萬元的人數(shù)占比已經(jīng)超過15%。其中,52.4%的已婚女性收入與配偶相當(dāng)甚至高于配偶。據(jù)悉,勞斯拉斯在公布2018年在華業(yè)績時也表示,中國市場的客戶平均年齡在39歲,并且20歲以下的客戶、女性用戶在中國市場的占比均為20%左右。

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『孫儷代言Jeep指南者(參數(shù)|詢價)廣告截圖』

針對女性用戶,不少豪華品牌都做了有針對性的營銷策略。比如,雷克薩斯在線下做了很多女性專場主題活動,包括美妝少龍、藝術(shù)扇手工繪制等;主打中產(chǎn)家庭用戶的Jeep指南者在廣告中也一改硬漢代言人的風(fēng)格而選用孫儷做代言,為這款車增添了不少溫暖和母愛。

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『奧德賽』

除了在營銷層面車企越來越注重女性用戶之外,不少車企還推出了女性定制款車型。比如,早在2017年本田官方和迪士尼合作打造了一輛米妮版奧德賽;眾泰汽車也曾公布了眾泰SR9女神定制版車型;西雅特和著名女性時尚雜志《COSMOPOLITAN》共同打造了新款Mii COSMOPOLITAN,新車的外觀和內(nèi)飾配色采用了獨(dú)特的紫羅蘭配色以迎合女性用戶。

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重視女性用戶還體現(xiàn)在一些造車新勢力車企中,由于對互聯(lián)網(wǎng)用戶思維有著深刻的理解,在車型的設(shè)計中加入了很多女性設(shè)計元素。比如,在蔚來ES8的設(shè)計上,其創(chuàng)始人李斌認(rèn)為可以充分利用電動車架構(gòu)的優(yōu)勢,在副駕駛位置騰出整個空間出來做腳托,女王座駕就打造出來了。小鵬汽車創(chuàng)始人何小鵬也透露,女性用戶在一個家庭購買車的掌控權(quán)往往高于男性。而且女性用戶對于顏值的看法,也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性用戶的,所以小鵬汽車后來在前臉設(shè)計方面,基本上主要考慮靠近年輕女性用戶的主要想法。

蔚來 蔚來ES8 2018款 基準(zhǔn)版

此外,諸如像女性停車位的出現(xiàn)、汽車男模代替女模特等事件,都在驗證一個事實,更多的車企越來越重視女性用戶。畢竟在歷史上,女性對汽車的發(fā)展也產(chǎn)生了很重要的影響,比如汽車安裝后視鏡、雨刷等創(chuàng)意,都是由女性提出的。

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●編輯有話說

當(dāng)女性消費(fèi)市場空間越來越大時,引起的一種必然現(xiàn)象即是各大車企越來越重視女性用戶。上述文章已經(jīng)對這兩部分內(nèi)容做了詳細(xì)的說明。既然如此,那么女性車主在購買汽車時的主要訴求是什么?編輯查閱了大量的調(diào)查報告后認(rèn)為:

第一,在去性別化消費(fèi)時代中,汽車作為一件大件商品,在產(chǎn)品設(shè)計時可以去性別化,但是在此后的營銷策略中,在原有的營銷套路基礎(chǔ)上,有必要增加“女性”和“家庭”兩個元素;第二,在女性主導(dǎo)家庭消費(fèi)的前提下,女性對于看車、選車、購車的平臺介入會越來越多,所以在用戶場景體驗方面,一定得尊重女性用戶,有必要為女性打造專屬通道、或?qū)俜?wù);第三,每個人都有圈子,每個人都有自己的屬性標(biāo)簽,不同汽車品牌的不同女性用戶需要建立一個朋友圈,打造類似She’s Mercedes這樣的平臺,就是一個不錯的選擇。

最后,與“女王”們分享一句話:性別定義不了你的個性和長處,找到你的一生摯愛并追求吧?。ㄎ?汽車之家 張小莎)

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