[汽車之家 人物對話] 在2015年廣州車展上，我們很榮幸邀請到了廣州市龍星俊宜汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理吳惠玲，以下是對話實錄。
車評人：各位網(wǎng)友，大家好！這里是2015年廣州車展現(xiàn)場，今天來到我們汽車之家對話間的是廣州市龍星俊宜汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理吳惠玲女士。吳總，你好！
吳惠玲：車評人好，各位網(wǎng)友好！
車評人：感謝吳總在百忙之中來到我們汽車之家的對話間，請吳總給大家簡單介紹一下龍星俊宜的情況。
吳惠玲：龍星俊宜在華南區(qū)有8家梅賽德斯授權(quán)經(jīng)銷商，我們在廣州海珠、天河、番禺有3家；廣西南寧、桂林，還有廣東韶關(guān)、湖南長沙，我們準(zhǔn)備在明年增加兩個新成員，一個是廣西玉林以及廣州番禺沙灣。龍星俊宜是龍星行集團(tuán)第八家梅賽德斯奔馳授權(quán)商，我們在繁華的天河區(qū)，占地2000平方米，靠近廣源快速路和科韻路交界，主要輻射人群是白云區(qū)、蘿崗、黃埔等地的高端小區(qū)，以及天河CBD商圈。
車評人：本次車展，奔馳也帶了很多新車，包括GLE、GLC兩款新車，請吳總簡單跟大家介紹一下這兩款車型的優(yōu)勢和賣點。
吳惠玲：新一代GLE包括兩個車型，一個是GLE SUV，一個是GLE運(yùn)動SUV。這兩款車是以全領(lǐng)域·盡縱橫的理念，去完善人們居家旅行的理念。GLC的SUV車型是全新一代，最近在車展上市。這款車主要體現(xiàn)它“敢為英雄，勇于擔(dān)當(dāng)”的精神。GLC在本次車展上面非常暢銷，我們的訂單情況也非常好。
車評人：GLC在車展前一天晚上公布了價格，這款車型實際上是GLK的換代產(chǎn)品，它針對的消費群體，你認(rèn)為這些消費群體有沒有一些共同的特性，龍星俊宜有沒有針對這些消費群體推出一些特別營銷方案？
吳惠玲：GLC這款車型上市以后，很多客戶看了它的產(chǎn)品非常感興趣。這些群體我們覺得他在社會責(zé)任上面，他是勇于擔(dān)當(dāng)?shù)摹Ａ硗猓潜籊LC敢為英雄的精神所吸引的客戶群。目前我們會有一個車展十重大禮包，到店訂車、置換、金融保險都會有禮包。車主還可以憑車展門票，到現(xiàn)場領(lǐng)取2000元油卡。這是GLC車主享有的優(yōu)惠政策。
車評人：現(xiàn)在GLC的具體到店是怎樣的？現(xiàn)在有現(xiàn)車到店了嗎？
吳惠玲：GLC已經(jīng)陸續(xù)到店了，前兩天的訂單，我們收了很多，目前廣州三家店已經(jīng)收到近80個訂單。
車評人：第四季度已經(jīng)過了一半，現(xiàn)在龍星俊宜在1到10月份，整體銷量是怎樣的？
吳惠玲：今年是奔馳的發(fā)力年，龍星俊宜在1到10月份的銷量情況已經(jīng)超出我們目標(biāo)的10%。我們從國慶車展的情況來看，我們覺得今年的銷量是能夠比較好的完成，我們也希望今年的國際車展能夠為我們的銷量加分。
車評人：龍星俊宜在廣州算后起之秀，在廣州這樣一個城市里面，包括現(xiàn)在有限購，且現(xiàn)在豪華車市場區(qū)域一個緩和增長狀態(tài)，你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對龍星俊宜的銷量方面有沒有提升？
吳惠玲：互聯(lián)網(wǎng)+確實是一個比較好的趨勢，從今年來看，我們已經(jīng)增加了互聯(lián)網(wǎng)+的模式。我們在微信平臺上面做了很大的升級，我們現(xiàn)在可以在微信平臺上面做訂車、做售后預(yù)約以及售后服務(wù)保養(yǎng)的預(yù)定，這些項目都可以在微信平臺上面一鍵操作。第二個，我們跟另外的其他平臺進(jìn)行合作，推出我們的閑時保養(yǎng)。只要客戶預(yù)定一個閑時時間，他就可以享受比較優(yōu)惠的價格。第三，我們提供了上門保養(yǎng)、接送車服務(wù)，這些都是通過互聯(lián)網(wǎng)+的形式去做的。同時，我們?yōu)榱司S護(hù)我們的老客戶，老客戶推薦對我們來說也是非常重要的。今年，我們推出了一個全民營銷的模式，只要客戶在微信上面幫我們分享，他召集的客戶，賣出去的車，他就可以賺取車輛的傭金。
車評人：龍星俊宜明年的具體規(guī)劃是怎樣的？你明年對廣州車市的看法是怎樣的？
吳惠玲：明年的車市還是會穩(wěn)步增長，我們奔馳的E級轎車在明年會迎來新的改款，這個車型也是我們非常期待的。第二，我們的NGCC平臺會繼續(xù)發(fā)力，我們會更傾向于年輕化的宣傳模式，包括一些電影的植入，熱點的商圈，還有景點，這些我們會增加巡演的一些方式。另外，我們在明年也會推出我們集團(tuán)的APP項目，這個APP整合了所有的平臺，包括微信平臺、預(yù)約系統(tǒng)，還有我們的售后系統(tǒng)等等。我們會讓車主有更好的服務(wù)體驗，我們對明年奔馳的銷量還是信心滿滿的。
車評人：現(xiàn)在很多經(jīng)銷商都會做一些電商活動，我們也知道每個品牌之間的經(jīng)營方式都不一樣，龍星俊宜針對電商這塊，相比其他品牌會不會有一些差異化的東西？
吳惠玲：電商這塊我們也在嘗試，目前客戶在電商平臺直接訂車的效果還不是特別好，這是一個趨勢來的，我們也會投入。我們在開發(fā)集團(tuán)APP項目的時候，我們也會結(jié)合這個項目去推廣，盡量用我們集團(tuán)的名義去做奔馳銷量的推廣。
車評人：今天的對話到此結(jié)束，非常感謝吳總接受我們汽車之家的對話，謝謝吳總！
吳惠玲：謝謝，謝謝大家！
