[汽車之家 人物對話] 汽車之家經銷商對話，我們請到的是上海金泰金杯4S店總經理鄧政紅鄧總。
汽車之家：汽車之家的網友大家好，今天我們邀請到的是上海金泰金杯的鄧總，先請鄧總給大家打個招呼。
鄧政紅：各位網友大家好。
汽車之家：先給我們網友介紹一下金泰金杯。
鄧政紅：我們金泰汽車銷售有限公司，是華晨金杯在上海最好的一家金杯4S店，我們成立于2000年3月，至今已經第16個年頭了。上海金泰專營華晨金杯的一個產品，我們到今年為止，累計銷售華晨金杯的各產品一萬四千余輛，我們多次被華晨金杯評為全國優(yōu)秀經銷商金杯品牌的年度貢獻獎，經常獲得廠里的大用戶經理獎，我們有很多的一些大用戶，包括我們全國華晨金杯最大的用戶就是我們上海的錦江集團，他們從2000年到現在向我們采購了1500余輛的車輛。
汽車之家：這次車展上，金杯給我們帶來了哪些新的產品？
鄧政紅：這次我們金杯帶來了全新的新海獅，還有閣瑞斯，還有我們這次重磅推出的華頌的MPV車型。
汽車之家：能不能談一下這幾款車型各自的定位上有什么區(qū)別？
鄧政紅：我們金杯的新海獅主要是切入中低端用戶的群體，主要的用途是商用兼顧物流，我們新的閣瑞斯涉及乘用車領域，因為它的底盤跟我們新海獅的底盤完全不一樣，包括我們全新閣瑞斯，主要的零部件在技術，在外觀方面都有非常大的一個創(chuàng)新。
汽車之家：我知道閣瑞斯還推出了自動檔，在細分市場上提供自動檔的并不多。華頌能不能給我們大家聊一下？
鄧政紅：華頌這個產品是廠里投了巨資和寶馬合作搞這個產品，它的設計，完全由寶馬為華晨做這款產品的設計，它的發(fā)動機是用的寶馬的發(fā)動機，所以各方面的性能特別好，我們想我們這次的展會上這一款產品應該是最大的一個亮點。
汽車之家：我們也知道現在網絡營銷已經成為很多4S店集客的重要來源，對于咱們的金杯車用戶來說，這個網絡的轉化率多少？
鄧政紅：網絡的轉化率是這樣的，我們金杯它分不同的系列，我們在第五代系列，適合于物流方面的車，這方面網絡的效果并不是特別好，這方面的定價，它的定價一般都在六萬塊錢左右，適合于物流的，它的用戶的層次相對低一些。但是在新海獅、閣瑞斯，包括華頌這些的產品上來使用互聯網，包括我們汽車互聯網第一品牌，我們汽車之家特別多。
汽車之家：不同用戶購車方式或者習慣有差異的。能不能簡單說介紹你們公司今年的銷售預期是多少，咱們的完成度在多少？
鄧政紅：我們今年為自己定的目標并不高，我們定了800輛的目標，去年我們全年的目標是750輛，定的目標不多的原因是因為這兩年的總體經濟在下滑。但是我們還是為自己提出了一個增長的目標，小幅增長的目標，盡管我們的經濟增長在持續(xù)的下滑，但是國家對一些基礎設施這方面的投資還是比較大的。因為這方面的因素，我們金杯主要是兼顧于商用，兼顧于物流，所以這方面反而是對我們的銷量會有一個支撐的作用。
汽車之家：鄧總，我們知道現在輕客市場的競爭非常激烈，金杯在這塊有沒有異于別人的優(yōu)勢所在？
鄧政紅：我們金杯品牌，我們華晨金杯已經連續(xù)16年獲得全國輕型客車類產品的銷量冠軍，這個是基于它悠久的歷史，包括它非常誠實的輕型客車的品牌，以及它非常高的保有量，金杯的產品，同行之間都知道，它是輕型客車中的桑塔納，一個售后服務非常便利的產品，配件價格非常低廉，性價比相當高的一個產品，光在我們上海就有24家的售后服務商。
從我們公司來說，我們是今年我們最重要的目標還是一個如何提高我們客戶的一個滿意度，我們從聯系客戶到進店，到我們的接待，我們都會有標準的流程。在銷量的提升方面，一個是我們在互聯網上，包括我們的汽車之家上面做比較多的投入，我們更多是考慮怎么樣去滿足客戶的一些需求，我們怎么樣滿足客戶個性化的需求。比如說，我們現在有很多的客戶是做服裝的，上邊裝一些架子，有的是做醫(yī)藥的，上面我需要怎么樣的布置。我們現在跟廠房配合都可以給客戶提供個性化的改裝。個性化的需要，更大的程度上來滿足客戶的要求。
汽車之家：這樣來說服務做的就很細致，改裝的專業(yè)程度比外面高很多。在未來，經銷商盈利點會不會有所改變，會不會從賣車，售前轉到售后，或者增值服務？
鄧政紅：汽車后市場包括售后這方面比例會逐年提升，用戶對它的服務，它的維修的一個方向會越來越重視，銷售上面我們現在，包括我們現在所賣的車，我們銷售商盈利點還是相對比較低，今后主要的盈利點還是在汽車的后市場，包括售后，包括一些個性化的改裝，包括一些裝璜類的這樣一些服務。
汽車之家：現在4S店越來越多的品牌都會搞跨界營銷，比如說與租賃公司合作，咱們店今年有沒有這樣的舉措？
鄧政紅：有。實際上我們每年會舉辦6—10次的一些活動，包括我們也會參加一些門戶網站方面的活動啊，舉辦一些團購會，和一些大的市場，比如說我們有一些產品的用戶群體是在一些大的市場，建材市場、五金市場、家居市場，我們會到這些市場上做一些最適用他們產品的推廣。我們也會跟電臺合作，會做一個金杯特賣的活動。
我覺得跨界營銷，是對我們現在互聯網營銷的一個補充。是一個非常好的營銷方式。
汽車之家：憑著金杯的品牌知名度還有品牌實力，再加上消費者能更方便的接觸到新的產品，促進銷售。
鄧政紅：是的。
汽車之家：謝謝鄧總接受我們的對話。
鄧政紅：謝謝。
