[汽車之家 人物對話] 各位網友大家好，我們現在在2013成都國際車展的現場，今天來到汽車之家展臺的四川港宏企業管理有限公司副總裁，港宏現代總經理黃艷女士，黃總您好！
黃艷：你好。
車評人：請您向大家簡單介紹一下貴公司的情況。
黃艷：港宏現代從建店至今，銷量及售后服務方面一直在穩步提升，而近年來也早已經做到了全國領先的水平。針對本次國際車展，港宏現代這次也可以說是有備而來，在車展前已經對我們的車型結構進行了優化調整，目前現車情況充足，車源良好，熱銷車型基本能夠滿足大家的訂購需求。
車評人：與去年相比今年上半年貴公司銷售情況如何？
黃艷：與去年相比，港宏現代店在今年上半年順利完成了預期的銷售目標。從前端銷售看，市場整體保持了平穩的增長態勢。這也與我們年初的預測基本相符。
車評人：您對2013年全年市場預期如何？
黃艷：北京現代在這幾年相繼推出了朗動、全新勝達等非常具有市場競爭力的產品，這也讓我們對2013年全年的汽車消費市場充滿信心。我相信， 隨著下半年名圖的上市，這款新車將再次給我們帶來新的業績增長點。
車評人：貴店在經營方面跟同城對手相比有著什么樣的差異化優勢？
黃艷：港宏一直已精細化管理在業界著稱。而在港宏現代無論從一線的銷售、售后服務人員還是到二線的部門員工，工作細節之處都有完善標準化的公司運作流程和規章制度。對待客戶無論是購車咨詢還是進店保養維修，我們都努力讓客戶獲得優質的消費和服務體驗。對待員工，團隊凝聚力與人文關懷讓我們的團隊更加有戰斗力。在我們店，工作5-10年的老員工比比皆是。我想這已經說明了很多東西。我想，這些才是港宏現代健康穩定發展的核心競爭力。
車評人：現在已經開始了汽車三包政策，您對這個政策有什么看法或者貴公司有什么應對之策？
黃艷：汽車行業三包政策的即將發布，作為我們經銷商來講也很期待和關注。某種意義上講，三包政策的出臺會對我們這個行業有更好的規范作用。雖然具體方案還沒有最終敲定，但我們已經做好了相應的準備，爭取在服務品質上再上一個臺階。第二在港宏集團內部對汽車三包進行了專門培訓，所以說我們對汽車三包正式的執行我們港宏應該是已經做好了準備，能夠為客戶提供良好的服務和咨詢。
車評人：您對幕前國內一級城市開始的限購政策有什么看法？
黃艷：與北上廣等一線城市不同，成都雖然是全國汽車消費的第四城，但用車消費觀念、城市交通壓力與一線城市還是有著本質的不同。今年成都新二環的通車，其實把一部分人群的目光重新聚焦回車市，交通環境的改善，某種程度上重塑了潛在購車群體對汽車消費的信心。相信這也會在某種程度上延遲成都限購政策推出的可能性。
車評人：黃總能談談你對網絡營銷的看法嗎？
黃燕：就港宏現代而言，網絡營銷已經成為了我們與客戶最重要的溝通渠道之一。同樣也是我們現階段銷售工作的重點之一。現在確實有越來越多的朋友會選擇網絡溝通的方式選車、問價。所以針對電話和網絡銷，今年我們重新組建了電銷部，就是為了滿足越來越多消費者在這方面的需要。
車評人：感謝黃總百忙之中來到我們汽車之家對話，謝謝黃總。
黃艷：不客氣，謝謝。
