[汽車之家 人物對話] 在本屆深港澳車展的現場，汽車之家對深圳市中汽南方機電設備有限公司路虎、捷豹營銷總監柳睿先生進行了對話，對話具體內容如下：
汽車之家：首先歡迎來深圳市中汽南方機電設備有限公司路虎、捷豹營銷總監柳睿先生來到汽車之家對話間接受對話。柳總監您好。
柳睿：您好。
汽車之家：首先請問一下今年路虎、捷豹的參展情況怎么樣？
柳睿：我們這次是參展以來規模最大的一次，面積達到1404平方米。目前已經上市的路虎全系車型都在展臺上展示，包括即將上市的2014年款的路虎攬勝，在深圳車展上首發的捷豹劍橋限量版包括XJ、XF，這些都有展示。
汽車之家：本次展臺的主題是什么？
柳睿：本次車展主要圍繞著捷豹劍橋限量版，可以看到我們宣傳的廣告到處都有。
汽車之家：可以介紹下這款捷豹劍橋限量版？
柳睿：這款車全球限量1000臺，以捷豹XF原來的風華版為基礎，在很多方面進行增配，包括內飾木質的面板和材質，座椅的皮革，同時增加了尾翼和倒視鏡的更高配置，而捷豹XJ3.0的全新版也是進行增配，是上半年捷豹最閃亮的車型。
汽車之家：剛才柳總監說到路虎攬勝也上了，可以介紹嗎？
柳睿：從內部情況來看，路虎攬勝集中了路虎所有的最新科技，包括電子換擋等前沿的科技，不過這款車沒有正式發售，預計9月份可以跟消費者見面。
汽車之家：那現在這兩款新車（捷豹劍橋限量版和路虎攬勝）這兩款新車，目前可以在店內進行預訂？
柳睿：都可以接受預訂。他們非常歡迎消費者，尤其攬勝運動版這款車型，消費者是非常關注的。目前我們接受預訂，但我們不確定未來這款車的數量有多少，希望有意向的客戶可以提前了解。
汽車之家：在2013年上半年，您店的銷售情況怎么樣？
柳睿：相比2012年的銷售情況是一個穩步增長的態勢，基本符合中國車市的走勢。從總體來看，實際上是超過了去年的同期水平。
汽車之家：在比較好的銷量里面，哪款車是熱銷車型？
柳睿：整個2013年從路虎來看，包括廠方的營銷和我們自己店的感受，攬勝這款車確實是最引人關注的，當然如果從銷售量來看極光也是很好的。
汽車之家：現在大家看到深圳地區的豪華車增長挺快，在這樣的銷售點增長的情況下，您店是如何保持競爭力的呢？
柳睿：這個問題提的非常好，可以說是所有的汽車經銷商都面臨的一個問題，廠方擴網的速度非常快，如何在飽和競爭的前提下保持自己店的競爭力是一個重要的課題，當然我們也有自己的一些方法來解決，我認為最關鍵的一點是提升服務，我給到客戶是服務的體驗，通過高質量的服務、優質的服務給客戶保證。
汽車之家：相信作為豪華品牌，路虎、捷豹都會給用戶提供優質服務，在同質化服務的情況下，您店有沒有什么差異化服務呢？
柳睿：首先感謝集團公司給到我們非常有利的軟硬件的條件，比如說目前在所有的門店都推廣云服務系統，這個系統對于車商來說是劃時代革命性的對服務理念的革新，是一種全新的詮釋，不再是以前的機械式服務，我們把這個服務網絡化、數字化，便于我們管理，也便于我們和客戶之間的溝通。這個云服務是一種APP，就是可以對接到手機，也可以對接到每臺車，通過終端可以實時協助客戶解決所有的問題，包括預約保養、預約維修、新車資訊的推送等。
汽車之家：我們知道捷豹品牌是一只美洲豹，今年的廣告語是“不復制的生命力”，柳總監可以介紹一下嗎？
柳睿：不可復制的生命力，我們希望它成為有血有肉的一個品牌，這不僅僅是冰冷的一句話，它不是BMW，它也不是奔馳。奔馳就是機器，BMW也是機器，但是捷豹是美洲豹，它是動物，它是活的，是有血有肉的活生生的生物，不可復制的生命力就是說它有這樣的意義在里面。
汽車之家：2013年下半年深圳的市場您是怎么看的？
柳睿：從整個汽車大市場來看，汽車市場在未來很多年是一個緩慢增長的態勢，但是在深圳，豪華車的增長速度還是會保持一定量的增長，包括去年我們增長25%左右，今年基本上會保持這樣的速度。
汽車之家：您店會有什么特色的營銷活動嗎？
柳睿：在國際車展以后，7月份、8月份我們會把劍橋限量版車型到本地落地推廣，9月份攬勝運動版會上市發布，10月份會有另外的車展。
汽車之家：剛才說到一些新車的情況，您能透露一下下半年會不會還有一些路虎、捷豹車型的更新換代？
柳睿：下半年基本對廠家來說，我們的攬勝運動是最重要的車型，一些小的改款車型會出現，比如說極光的柴油版會在深圳首發，作為極光增加的一個車型。
汽車之家：感謝柳總監來到汽車之家對話間接受對話，也祝愿深圳市中汽南方機電設備有限公司能在年底取得好成績，感謝您。
柳睿：感謝汽車之家對我們在深圳的公司一直以來的支持，我們也是汽車之家忠實的客戶。
汽車之家：謝謝。
