[汽車之家 人物對話] 在本屆深港澳車展的現場，汽車之家對東富奇瑞總經理陳毓生先生進行了對話，對話具體內容如下：
汽車之家：首先歡迎東富集團陳毓生總經理來到汽車之家對話間接受汽車之家的對話。陳總你好！
陳毓生：你好！
汽車之家：首先請陳總簡單介紹一下東富集團以及深圳東富奇瑞店的基本情況。
陳毓生：到今年5月份的一個情況，坦白說今年的情況不是很理想，從銷售方面來說東富集團雖然保持了以往的銷量，但這個銷量我們付出了很大的代價，比如說是靠新增的門店、品牌來拉升整個銷量，說到單店銷量還是在萎縮，這點是要坦白的說的。深圳東富的銷量也是在萎縮，不是很理想。從整個售后層面來說，這一塊相對比較穩定一點，情況還算過得去吧，這跟東富集團在做的一些品牌有關系，大家知道東富集團的主營品牌還是在自主品牌奇瑞這一塊，我們認為奇瑞今年在做一些后積薄發的事情，大家可能都知道奇瑞去年到今年4月前都沒什么生意，所以銷量有些萎縮。
汽車之家：東富集團在整個廣東區大概有多少家店，覆蓋哪些城市呢？
陳毓生：廣東地區主要是覆蓋粵西地區，我們在廣州、深圳、東莞、江門、湛江都有店，共18家4S店。
汽車之家：在今年深圳車展上奇瑞品牌的參展陣容如何呢？整個參展有一些什么亮點呢？
陳毓生：奇瑞還是保持了跟以往一樣的參展，拿這個數據來說，一個是參展面積是一千平方，主機廠對深圳車展定位是比較高的，還是定位A級車展，在一千平米上放的是15臺車，除了常規銷售車型之外還有兩個還沒上市的車，這是已經可以量產的兩款車了。
說這到次展會的亮點，應該說是繼上海車展之后在深圳車展發布的奇瑞的一個新LOGO，這個展區是今年全新的一套展具，這一套展具用的都是新的LOGO，包括展臺的搭建也有不同的地方，比如我們會設一個發動機專區進行展示，在主打汽車文化這一塊有QQ的文化專區。所以今年的整個參展思路來說還是圍繞新LOGO去做。目前來說奇瑞在品牌的塑造方面下一些功夫，經過這么長時間，我個人的觀點奇瑞應該在今年下半年有一個發力的跡象出來，上半年還是在做一些調整。
汽車之家：現在深圳市場銷售的情況比較好的奇瑞品牌車型是哪一款呢？
陳毓生：在東莞、江門這些城市銷售的好一點，但在廣州、深圳一線城市銷售不是很理想，在這些賣的不好的里面找一個好的應該是奇瑞的瑞虎，瑞虎一直保持一個比較好的銷量，是一個比較滿意的車型。還有E5賣的還是不錯的。
汽車之家：奇瑞瑞虎這款車還是有很多優點的，給我們介紹一下這款車。
陳毓生：從2005年一直到現在這款車通過不斷地改進，質量穩定性是不錯的一款車，關鍵它，是奇瑞比較早切入SUV市場的一款車，特別是今年之前在10萬左右的SUV里面來說，我把它定位為叫城市SUV的話，這款車沒有太多的競品，應該說整個車的風格包括質量、可靠性還是符合這么一個價位的，特別是一些年輕出去創業的客戶。但是到今年SUV市場也在發生著一些變化，奇瑞的T11也馬上上來了，未來的這款車更具有競爭力一點。
汽車之家：深圳東富奇瑞店如何做一些售后服務以及車主關懷方面的動作呢？東富會不會有自己的集團文化來維護這些客戶關系呢？
陳毓生：售后一直是東富非常重視的，特別是自主品牌這一塊，初次購車的朋友非常多，用戶的體驗是在售后方面，對售后服務更加看重，所以我們對售后服務很重視。從東富來說，現在很多車商也在根據形勢做客戶的互動，雖然大家都在做，但各個公司的文化內涵都是不一樣的。整個東富來說我們用的三套系統，用軟件來做，在數據管理、客戶管理方面基本都用數據軟件完成，所以拋去了一些人為的因素，逐漸過度到軟件管理，這算是一個特色吧。
汽車之家：在2013年的下半年，陳總您是如何看待深圳車市？東富集團下半年有沒有一些大的動作和規劃，可以提前告訴我們的網友嗎？
陳毓生：2013年下半年要好于上半年，這個規律我們還是看的比較清楚的，面臨著競爭也比較大，包括這一次深圳國際車展投放新車型的不少，市場一定比上半年要好。我們做的自主品牌這一塊有幾個有利的因素：一個是奇瑞品牌在下半年會陸陸續續推出新車型；從國家層面來講，新上來的這一屆領導人習主席非常重視自主品牌這一塊，政府也在大力推，這一屆政府還是相當務實的，正因為有這樣的政策環境我覺得自主品牌下半年的日子會好過起來了。同時配套的這些利好因素，我們整個上半年乃至去年也在練內功，一個是新理念的建設，包括軟件的升級改造都在做，下半年陸陸續續會完成。我相信天時地利有了，自主品牌下半年會發展的比較好。
汽車之家：今天的對話就到這里，非常感謝陳總來到汽車之家的對話，也祝愿東富奇瑞能在下半年取得好的成績。謝謝。
陳毓生：謝謝。
