[汽車之家 資訊] 5月16日，北汽威旺承諾“三包”（全稱為《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》）服務(wù)發(fā)布儀式在北京舉行，這是北汽威旺在服務(wù)體系上的進(jìn)一步完善，也標(biāo)志著該企業(yè)已經(jīng)為將在今年10月份正式實(shí)施的汽車三包政策做好了準(zhǔn)備。
據(jù)了解，北汽威旺此次承諾的“三包”服務(wù)明確了包修、包換、包退項(xiàng)目的有效時(shí)間。北汽威旺系列家用汽車產(chǎn)品“三包”有效期限為2年或行駛里程50000公里（以先到者為準(zhǔn)）；而包修期限為3年或行駛里程60000公里（以先到者為準(zhǔn)），包修期以及“三包”有效期自銷售方開具購車發(fā)票之日起計(jì)算。
汽車三包是指：汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者和修理者在質(zhì)量保證期內(nèi)，因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題，對(duì)汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨的行為。其中質(zhì)量保證期包括包修期、三包有效期和易損耗零部件的質(zhì)量保證期。
北汽威旺官方表示，該車企目前在全國范圍內(nèi)擁有201家一級(jí)服務(wù)商、425家二級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并擁有重慶和株洲兩大配件中心庫，配合蘇州、濟(jì)南、長沙、鄭州、成都五家配件中轉(zhuǎn)庫以滿足服務(wù)后市場(chǎng)維修、保養(yǎng)業(yè)務(wù)的需求。
此外，北汽威旺在近期推出了“3個(gè)1”服務(wù)承諾，即1分鐘接待、1小時(shí)救援、1天修復(fù)，力圖采取更加快捷有效的方式服務(wù)汽車消費(fèi)者。（文/汽車之家 曹雷）
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汽車三包政策將于2013年10月正式實(shí)施
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