[汽車之家 行業(yè)] 2025年9月29日，由中國國際貿(mào)易促進委員會汽車行業(yè)分會主辦、全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會支持、汽車之家承辦的“數(shù)智驅動 贏見未來”汽車營銷數(shù)智化轉型頂級峰會，于天津·國家會展中心正式開啟。作為2025中國天津國際車展的重磅前瞻活動，峰會匯聚行業(yè)領袖、技術先鋒與實戰(zhàn)專家，從宏觀政策解讀到微觀場景實踐，從技術賦能到生態(tài)重構，共同繪制汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉型的藍圖。
在瞬息萬變的中國汽車市場，營銷人無時無刻不面臨著靈魂拷問：在追求即時銷售轉化與構建長期品牌價值之間，究竟該如何權衡？當AI技術以顛覆之勢涌入，它究竟是成本中心還是價值引擎？在這場大會的圓桌論壇-“營銷本質與AI賦能”中，或許你能找到答案。
這場圓桌討論由汽車之家副總編輯杜偉主持，一汽豐田汽車銷售有限公司新業(yè)務部部長 王金偉、北京現(xiàn)代營銷事業(yè)本部品牌營銷室市場公關部部長 張兵、東風日產(chǎn)汽車銷售有限公司市場部部長 孫豪、阿維塔科技品牌公關部總監(jiān) 吳佩、東風奕派品牌公關部副部長 胡洋，五位車企營銷實踐先鋒，通過深度的思想碰撞，揭示智能化時代汽車營銷的“變”與“不變”。
共識：品牌是穿越周期的“定海神針”，長期主義并非悖論
回顧新技術與產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的歷程，總是遵循這樣一個規(guī)律：當新技術爆發(fā)后，首先隨之而來的時代思維的轉變，然后在技術的賦能下市場逐漸發(fā)生改變。在整個過程中營銷的本質到底是什么？
從通義上來看，營銷的本質即“有價值的管理客戶認知，并實現(xiàn)可持續(xù)的價值交換”。其中的“價值”分為三個層面的價值：一是產(chǎn)品價值，二是品牌價值，最后是客戶可感知的價值。
從品牌價值看，關于品牌建設的長期性與銷售轉化的即時性這一核心矛盾的討論一直存在。與會嘉賓雖來自不同企業(yè)，但在此問題上卻達成了高度共識——追求品牌長期主義與銷量即時轉化并非對立，而是相輔相成。
品牌長期進化的根基正是源于一次次短期營銷的積累。一汽豐田的王金偉以一汽豐田22年的發(fā)展歷程為例，指出品牌的“品”來自眾口相傳，“牌”源于心智占領。一汽豐田擁有的1200萬保有客戶及其對“高可靠性、高品質”的廣泛認知，正是長期主義帶來的最寶貴資產(chǎn)。他承認，在電動化、智能化的新課題下，品牌需要進化，但其根基正是過去一步步扎實的營銷積累。
短期流量必不可少，但深耕用戶心智與靈魂的長期工程，絕非短期流量所能替代。北京現(xiàn)代的張兵則用一句內(nèi)部格言精辟概括：“促銷決定未來一年的銷量，品牌決定未來三到五年的銷量。”他將品牌的境界分為三層：普通品牌收割金錢，優(yōu)秀品牌收割人心，而頂級品牌則能“收割靈魂”，即引導用戶的價值觀。
同時，品牌也是銷售最有效的“預熱器”。東風日產(chǎn)的孫豪從實戰(zhàn)經(jīng)驗出發(fā)，分享了東風日產(chǎn)新能源車型成功背后的品牌力量。他認為，正是東風日產(chǎn)多年來積淀的“技術領先”、“舒適大沙發(fā)”等品牌基因，讓消費者能更快地接受其新能源產(chǎn)品。數(shù)據(jù)也證明，因品牌吸引而來的主動關注線索，其成交轉化率遠高于其他渠道。
對于新品牌而言，長期主義更是一種戰(zhàn)略定力。阿維塔科技的吳佩鴻坦言，面對流量成本高企和行業(yè)內(nèi)卷，堅持品牌投入是穿越周期、創(chuàng)造溢價的關鍵。阿維塔在原創(chuàng)設計、智能科技和“安全是最大的豪華”等核心價值上的巨大投入，正是在流量洪流中錨定品牌的“定海神針”。
東風奕派的胡洋同樣指出，縱觀百年汽車史，能屹立不倒的品牌無不擁有核心技術和對品牌建設的持續(xù)投入，這決定了企業(yè)“能走多遠、能走多高”。
實踐：AI是效率革命的“利器”，但戰(zhàn)略大腦仍需人類掌控
當話題轉向“AI賦能汽車營銷”，論壇嘉賓展現(xiàn)了務實而前瞻的視角。一致認為AI是強大的工具，但其價值發(fā)揮取決于清晰的場景選擇與戰(zhàn)略主導。
AI應用可以大幅降本增效，但切記數(shù)據(jù)治理是AI成功的基石。從落地應用的角度，一汽豐田的王金偉提出了“小而強、小而富、小而美、小而專、小而快”的五大AI落地原則。他分享了文本客服智能體的成功案例：通過構建專屬知識庫，將問題攔截率從37%提升至85%，不僅大幅降本增效，還優(yōu)化了深夜等非工作時段用戶體驗。他也強調(diào)，應對AI抱有理性的期望，避免“碎片化供給”與“領導持續(xù)高需求”之間的矛盾。
在產(chǎn)品同質化嚴重的當下，AI的核心能力在于“精準找人”。北京現(xiàn)代的張兵指出，品牌首先需明確自身的目標用戶，然后利用AI更高效地找到他們、觸達他們并完成轉化。他以北京現(xiàn)代即將上市的純電車型為例，通過定位“民生級 新質力”，利用AI精準捕捉十萬至十五萬級目標人群的真實訴求，實現(xiàn)差異化溝通。
在將AI的應用分為策略、執(zhí)行與線索承接三大層級的基礎上，東風日產(chǎn)的孫豪認為在策略端，AI能加速市場與用戶洞察；在執(zhí)行端，能優(yōu)化媒介投放與內(nèi)容創(chuàng)意生成；在線索端，能學習行業(yè)先進模型提升轉化率。但他特別強調(diào)，最核心的戰(zhàn)略和前瞻性判斷：“大腦一定要牢牢掌握在主機廠手里”，AI提供的是參考，而非決策本身。
破局：在雙重“同質化”中，以價值共鳴尋找差異化之路
行業(yè)競爭的加劇與新技術的普及使得行業(yè)面臨“產(chǎn)品配置同質化”和“AI應用同質化”的雙重挑戰(zhàn)，如何構建品牌差異化成為新老品牌共同的課題。成熟品牌依靠的是底蘊的煥新。一汽豐田、北京現(xiàn)代、東風日產(chǎn)正將其在燃油車時代積累的“品質、可靠、技術”等標簽，成功注入到電動化產(chǎn)品中，形成信任背書。
而新品牌則更側重于“精準定位”與“價值共鳴”。東風奕派的胡洋表示，他們選擇“主流家用”大賽道，并提煉出“品位、科技、信賴”三大核心理念。通過與華為的深度合作而非簡單采購來夯實科技標簽，同時依托東風集團56年的造車底蘊，在有限的預算內(nèi)為用戶提供有品質、有品位、覆蓋多元場景的產(chǎn)品，力求“以車帶品”，通過爆款車型立住品牌。
阿維塔科技的吳佩鴻則分享了更高維的差異化思路——創(chuàng)造情緒價值。在她看來，豪華品牌的長久生命力不僅在于理性產(chǎn)品力，更在于感性共鳴。阿維塔通過獨特的設計，讓用戶產(chǎn)生“停車后忍不住回頭多看幾眼”的情感連接；通過構建融合出行、工作、生活的智能生態(tài)，讓汽車從工具變?yōu)橐环N生活方式載體，從而成為用戶心中的“第一選擇”。
結語
這場營銷一線實踐者的深刻對話，清晰地勾勒出當下汽車營銷的脈絡：無論技術如何迭代，營銷的本質始終是管理并實現(xiàn)品牌與用戶價值的傳遞。AI的到來是一場深刻的效率革命，它賦予了營銷人更銳利的“武器”去觸達和服務用戶。然而，在技術的喧囂之下，品牌作為與用戶建立深厚情感與信任連接的“定海神針”，其價值愈發(fā)凸顯。不忘初心，牢記使命——對于汽車營銷人而言，“初心”是以用戶為本的價值創(chuàng)造，“使命”則是運用一切先進工具，將這份價值持久地傳遞出去，最終實現(xiàn)品牌價值與市場銷量的雙重勝利。