[汽車之家 資訊] 日前，小米汽車由于智能泊車輔助功能存在安全隱患，召回了小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版。官方隨后發(fā)布了一期疑問解答，解釋了與召回相關(guān)的5個(gè)問題，全文如下：
1.此次OTA召回需要車主駕駛車輛到服務(wù)點(diǎn)么？
此次OTA召回僅通過對(duì)車輛進(jìn)行免費(fèi)遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）即可完成，不需要車輛進(jìn)店進(jìn)行任何檢查或處理。我們將以短信、手機(jī)APP等方式通知相關(guān)車主，用戶也可致電小米汽車科技有限公司客戶服務(wù)熱線：400-182-6888，了解更多關(guān)于此次OTA召回的詳細(xì)信息。
2.既然是軟件升級(jí)，直接通過遠(yuǎn)程OTA不就行了么，為什么要叫主動(dòng)召回？
小米將通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)，為召回范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)版小米SU7(參數(shù)|詢價(jià))車輛免費(fèi)升級(jí)軟件。
本次OTA軟件升級(jí)召回，意在進(jìn)一步提升智能泊車輔助功能的可靠性。小米汽車永遠(yuǎn)把用戶安全作為第一原則，雖然本次升級(jí)不需要物理更換任何零件，但我們?nèi)园凑照倩氐某绦蜻M(jìn)行管理和備案。相關(guān)說明已經(jīng)在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)站上公示，您可前往做更多具體信息的了解。
小米汽車將不斷的為用戶追求更高的安全標(biāo)準(zhǔn)，致力于為所有用戶帶來更高品質(zhì)、更安全的汽車產(chǎn)品。
3.只有標(biāo)準(zhǔn)版小米SU7在此次OTA召回范圍內(nèi)？小米SU7 Pro和Max版本不需要么？
本次OTA軟件升級(jí)召回，僅針對(duì)24年11月26號(hào)前生產(chǎn)的部分小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車型，并不涉及其他版本的小米SU7。我們已經(jīng)通過App和短信方式通知了涉及OTA召回車輛的主控賬號(hào)所有人，將通過推送OTA升級(jí)的方式強(qiáng)化其智能泊車功能。
4.“本次召回涉及2024年2月6日至2024年11月26日生產(chǎn)的部分標(biāo)準(zhǔn)版SU7”，小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版不是2024年3月28日發(fā)布，4月3日才交付么，為什么2月份就開始生產(chǎn)了?
在小米SU7正式上市前，為了使其經(jīng)歷更細(xì)致、更全面的長(zhǎng)時(shí)間路測(cè)，我們生產(chǎn)了大量?jī)H用于內(nèi)部測(cè)試的工程車輛。其中有部分測(cè)試車也在此次通過OTA軟件升級(jí)召回的車輛范圍之內(nèi)。
5.為什么小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版智能泊車事故11月發(fā)生，現(xiàn)在才發(fā)公告？
11月14日事情發(fā)生后我們第一時(shí)間確定了問題原因，為云端服務(wù)偶發(fā)故障引起的軟件授時(shí)同步異常，并通過云端服務(wù)先實(shí)施了有效的防范措施，隨后又在智能泊車輔助中加入了更多冗余保護(hù)策略措施，已確認(rèn)排除風(fēng)險(xiǎn)可能。此后，又經(jīng)過兩個(gè)月的長(zhǎng)時(shí)間版本反復(fù)測(cè)試驗(yàn)證，驗(yàn)證確認(rèn)安全穩(wěn)妥。在與主管部門溝通和協(xié)商后，本著對(duì)用戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，主動(dòng)發(fā)起了本次OTA軟件升級(jí)召回。（編譯/汽車之家 顏歡）