[汽車之家 資訊] 11月11日至11月12日，汽車之家“智駕嘉年華”重慶首站活動(dòng)圓滿舉辦。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止11月12日，活動(dòng)總曝光量8485萬，總互動(dòng)量17萬，線下觸達(dá)15萬人次，相關(guān)微博話題討論量超4968.4萬。
服務(wù)模式升級(jí):一站式購(gòu)車受歡迎
活動(dòng)取得強(qiáng)勢(shì)曝光，深度輻射多個(gè)圈層：現(xiàn)場(chǎng)用戶積極參與、快手知名大V直播互動(dòng)、小紅書達(dá)人空降現(xiàn)場(chǎng)、各界媒體聯(lián)合報(bào)道，成功破圈。不僅如此，活動(dòng)滿意度更是口碑爆棚！根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)用戶調(diào)研，超過94%的參與者對(duì)此次“智駕嘉年華”提供的一站式試駕、購(gòu)車服務(wù)給予高度評(píng)價(jià)。他們表示,在同一空間內(nèi)快速對(duì)比試駕多款車型，大幅提升了看車、選車效率。同時(shí)，專業(yè)編輯的指導(dǎo)以及汽車之家空間站提供的專屬管家服務(wù)也確保了購(gòu)車過程中的專業(yè)性和便捷性。
商業(yè)模式升級(jí)：鏈接用戶與新零售
在“體驗(yàn)服務(wù)”驅(qū)動(dòng)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)新時(shí)期，如何觸達(dá)用戶心智、構(gòu)建與目標(biāo)人群深度互動(dòng)的新場(chǎng)景，是當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境下各企業(yè)面臨的新問題。對(duì)于汽車消費(fèi)者而言，買車是個(gè)既消耗時(shí)間又耗費(fèi)精力的過程，針對(duì)他們?cè)诳窜嚒⑦x車、買車、換車過程中的“痛點(diǎn)”問題，汽車之家推出了一系列線上+線下融合的一站式購(gòu)車服務(wù)，不斷拓展汽車消費(fèi)場(chǎng)景。
為了讓專業(yè)編輯的專業(yè)知識(shí)惠及更多的普通消費(fèi)者，降低用戶購(gòu)車的決策成本，汽車之家將優(yōu)勢(shì)資源集中整合串聯(lián)，打通平臺(tái)的資源鏈路，推出了全新購(gòu)車服務(wù)品牌“幫幫購(gòu)”。通過汽車之家專業(yè)編輯、大咖面對(duì)面?zhèn)魇谶x車經(jīng)驗(yàn)、提供避坑指南，手把手帶領(lǐng)消費(fèi)者深度試駕，來幫助用戶買到最適合自己的座駕。
與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)汽車零售體驗(yàn)的要求逐年升級(jí)，而線下門店對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)車體驗(yàn)有最直接的影響。為了給消費(fèi)者帶來更加高效便捷的線下購(gòu)車服務(wù)，汽車之家打造了一站式新零售品牌“汽車之家空間站”，以前沿科技應(yīng)用直擊用戶看車、選車痛點(diǎn)，為消費(fèi)者提供全品類、一站式的新能源汽車看、選、買、換買、用、換服務(wù)，大幅減少了用戶的時(shí)間成本。
研究顯示，消費(fèi)者在試乘試駕環(huán)節(jié)決定是否購(gòu)買的比例顯著上升，產(chǎn)品講解與體驗(yàn)感也是其中的關(guān)鍵因素。為給消費(fèi)者帶來更加便捷的一站式試駕、購(gòu)車服務(wù)體驗(yàn)，汽車之家聯(lián)合“幫幫購(gòu)”與“汽車之家空間站”兩大IP，共同打造了本次“智駕嘉年華”嘉年華活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)匯集了當(dāng)前市場(chǎng)上熱銷的50款新能源車型，由專業(yè)編輯提供客觀購(gòu)車建議，專屬顧問解答各類購(gòu)車問題，并提供至高18888元購(gòu)車補(bǔ)貼，讓消費(fèi)者的購(gòu)車過程既省時(shí)、省心又省錢。
汽車之家的這些舉措將有利于提升消費(fèi)者的購(gòu)車體驗(yàn)、縮短決策周期，從而促進(jìn)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮。未來，汽車之家將繼續(xù)堅(jiān)持用戶第一的理念價(jià)值觀，并在更多的城市開展類似的線下導(dǎo)購(gòu)、試駕活動(dòng)，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)提升消費(fèi)者的購(gòu)車體驗(yàn)、縮短決策周期，從而促進(jìn)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮。
