[汽車之家資訊] 此前多位比亞迪海豚車主反映空調會吹出白色粉末的現象，對此比亞迪官方做出回應，表示該粉末對人體無害，并提供蒸發器免費更換服務。詳細公告如下：
近期，我們收到個別用戶投訴，反映海豚車輛空調有白色粉末吹出的現象。對此，我們高度重視，并展開充分的調查研究，委托兩家第三方權威機構進行檢測。現將相關情況說明如下：
此現象是由海豚車型個別空調蒸發器異常引起。經檢測，粉末的主要成分為氫氧化鋁(常用于胃藥)，對身體無害。
車內空氣中PM2.5濃度均小于50微克/立方米(空氣質量評價PM2.5:0-50微克/立方米為優)，遠低于國際化學品安全的吸入濃度限值4000微克/立方米。粉末以大顆粒為主，通常會自然沉降在車內底部。如不慎吸入，也會被鼻腔吸附過濾，不會對人體造成傷害。
對于此現象給用戶帶來的困擾和擔憂，我們深表歉意!請各位用戶放心使用。如有疑慮，可進店免費檢測。如有此現象，可進行蒸發器免費更換及空調管道清洗，以徹底解決。
事件回顧：
前段時間，有很多網友爆料比亞迪海豚出風口噴出白色粉末，4S店檢查后發現空調蒸發箱里有大量白色顆粒。
比如汽車之家海豚論壇的一位網友也遇到了類似問題，時間長達幾個月，坐進車內后有雜物吹出迷眼睛，后觀察到是出風口吹出白色粉末。當時懷疑是濾芯問題，隨后4S店售后經理了解情況后，告知是蒸發箱（實際為蒸發器）故障，需要更換，此時從發現噴粉開始已經經過幾個月。
『圖為用戶曝光的圖片』
『汽車之家論壇網友@墨明棋妙VE的車在更換蒸發器』
在更換過程中，發現海豚有兩個冷凝器，其中一個叫蒸發器，蒸發器負責制冷，冷凝器負責制熱，由于冷凝器只負責制熱，溫度高就不會出現此問題；而蒸發器負責制冷，制冷會結成水珠，水珠無法烘干且無法排除最后導致蒸發器外表脫落吹入車內。但因為空氣經過濾芯吹入空調系統后經過蒸發器、冷凝器后吹入車內，而海豚的后端無濾芯，故導致白色粉塵吹入車內。（文/汽車之家 陳浩）