[汽車之家 新能源] 日前，歐拉好貓車機系統(tǒng)芯片與宣傳不符事件沸沸揚揚，在經(jīng)歷了車主維權(quán)、央視財經(jīng)報道、總經(jīng)理致歉之后，歐拉汽車官方再度發(fā)布最新聲明，對提車以及下定的歐拉好貓(參數(shù)|詢價)車主給予除了享受價值7200元的權(quán)益包外，還享受整車終身質(zhì)保、首任車主10000元充電權(quán)益。如果您是車主，會如何看待歐拉好貓“換芯門”事件？
更多精彩視頻，盡在汽車之家視頻平臺
更多精彩視頻，盡在汽車之家視頻平臺
●事情經(jīng)過：
歐拉好貓為歐拉旗下一款純電動車，歐拉在官方宣傳時曾描述歐拉好貓將搭載高通Qualcomm Adreno 640 GPU八核中央處理器芯片。但事實上，車主提到的車輛使用的卻是英特爾Intel Atom A3940四核芯片，與官方描述的芯片不符。讓不少消費者認為歐拉汽車涉嫌虛假宣傳和誤導(dǎo)消費者。
●官方關(guān)于好貓車機搭載芯片的宣傳說明
歐拉官方隨后也表示此前官網(wǎng)中宣傳的“采用全新的高通Qualcomm專業(yè)車載智能服務(wù)平臺，擁有8個Kryo CPU處理核心、1個Qualcomm Adreno 640GPU圖形處理器和1個高性能Hexagon 6DSP數(shù)字處理器”是對長城檸檬平臺、咖啡智能平臺的介紹。
歐拉好貓于2020年11月份上市，本代好貓參數(shù)配置表中顯示的是“智能服務(wù)處理平臺”，包含了高通、英特爾、瑞薩等多種芯片分散式獨立控制架構(gòu)。其中，參數(shù)配置表里的高通芯片是用于遠控模塊中的芯片。
由于“智能服務(wù)平臺”這個詞太專業(yè)，所以當時配置表里面只寫了高通，且沒有將“三智”系統(tǒng)內(nèi)的所有芯片全部寫上去，因而造成用戶困擾。如果當時寫全“高通、英特爾、瑞薩”等芯片，并且將“智能服務(wù)處理平臺”中的三智系統(tǒng)分開寫明車機是什么芯片、互聯(lián)是什么芯片等等，可能就不會造成該事件的發(fā)生。在事后，歐拉方面也進行了官方的致歉。
針對此次事件，經(jīng)過了總經(jīng)理致歉、官方回應(yīng)后（點擊回顧事件完整經(jīng)過），今日歐拉再次針對該事件給出了解決方案。
●解決方案（截止到2021年12月9日）：
對日前提車以及2121年12月31日前下定的歐拉好貓車主，
一、贈送7200元如虎添翼權(quán)益包：
1、您可以免費升級Carplay及Hicar功能；
2、延長兩年免費娛樂流量包；
3、首任車主三電終身質(zhì)保
二、額外享受整車終身質(zhì)保
三、首任車主10000元充電權(quán)益。
同時，歐拉廠家已經(jīng)設(shè)立專門的“車機體驗服務(wù)小組”，針對用戶反映的車機問題進行一對一專門服務(wù)并解決。目前根據(jù)歐拉提出的解決方案，如果您是車主，能接受嗎？（部分消息來源：央視財經(jīng) 文/汽車之家 姜田雙）
