[汽車之家資訊] 近日，奇瑞 iCar生態和海驪智行生態融合簽約儀式在蕪湖舉辦。雙方將在研發制造、供應鏈、售后服務、聯合營銷、物聯網等方面開展深入合作，實現共同發展。奇瑞控股副總經理、奇瑞股份副總經理、iCar生態總經理鮑思語，iCar生態營銷公司總經理王磊，海爾集團董事局董事、少海匯創始人、海驪智行生態科技董事長劉斥，海驪汽車平臺CEO任賢存等領導共同出席簽約儀式。
根據協議，奇瑞iCar生態將與海驪智行共同努力，打造汽車生態體系。為此，雙方將以汽車服務模式、營銷體驗、智能研發制造、產品定制平臺，共同推動實現奇瑞iCar生態“所有想造車的都能實現造車夢，所有買車的都能買到專屬的車”的愿景。鮑思語表示，奇瑞iCar生態平臺覆蓋用戶汽車使用與出行場景，與用戶，以及像海爾這樣的科技創新企業實現共創，探索汽車行業全新的商業模式和價值網絡。
『奇瑞控股副總經理、奇瑞股份副總經理、iCar生態總經理鮑思語』
前不久，奇瑞控股集團與海爾集團簽署戰略框架協議，雙方將在智能制造、網絡協同、服務延伸、智慧家庭與車聯網互聯互通等方面開展全方位合作。此次奇瑞iCar生態與海驪智行的跨界融合也標志著奇瑞、海爾兩大集團公司的戰略合作正在行之有效的落地。
根據協議，海驪智行將借助奇瑞集團在汽車行業的流程、體系、標準等方面的經驗積累，與奇瑞iCar生態共建汽車互聯網大數據平臺，并就數字化轉型咨詢、數字化工廠建設及改造等方面展開深入合作。同時，雙方還將共同參與打造奇瑞集團的汽車“燈塔工廠”，通過應用包括柔性制造、5G+工業互聯網、AI等先進技術在內的新型數字化制造體系，共創汽車領域數字化工廠的最佳實踐場景，推進奇瑞iCar生態智能制造業務板塊快速有效地形成。
『iCar生態營銷公司總經理王磊』
事實上，海爾在智能網聯汽車領域早有布局，如投資覆蓋汽車云平臺及軟件服務、車載智能網聯終端、數字化運營和移動出行服務等版塊。而此次合作，是海驪智行賦能產品和用戶定制的深度嘗試。根據協議，雙方將聯合開展整車研發方面的合作，11為海爾用戶量身定制專屬汽車，實現電動汽車的智能化、物聯化以及人性化；雙方還將攜手研發汽車前瞻性技術，依托奇瑞汽車和海驪汽車的制造經驗，在汽車零部件、高新技術材料等方面開展整車供應鏈的創新探索，支持奇瑞iCar生態產品在整車零部件技術領域實現更高比例自主可控。
在構建創新型營銷體系方面，除奇瑞iCar生態目前正在打造的“代理制”渠道模式外，海爾也將發揮其全國零售行業的資源優勢，將現有銷售渠道面向奇瑞iCar生態全面開放。也就是說，未來用戶如要購買心儀的車輛，不一定要去4S店，去海爾商城同樣可以。
『海爾集團董事局董事、少海匯創始人、海驪智行生態科技董事長劉斥』
根據協議，雙方還將共同探索以海爾云、海爾網站為平臺的線上傳播矩陣，以海爾各產品零售渠道為主的線下零售網絡渠道，共同打造汽車新零售銷售模式。基于海爾智家渠道打造的全國1000余家多元化生態門店，海爾將全面服務于奇瑞iCar生態用戶，圍繞家庭各個場景進行定制化，從而滿足用戶衣食住行等各類生活需求。
在不遠的將來，買奇瑞iCar生態產品，可以享受來自家電、汽車行業雙重服務。
根據合作內容，雙方將聯合打造汽車服務新模式，海爾可為iCar生態用戶提供在線服務、移動上門服務等，提升奇瑞用戶滿意度。未來，雙方將共同推動以“奇瑞iCar生態”等品牌為試點的奇瑞iCar生態用戶運營體系的建設，落地適合奇瑞iCar生態產品的會員運營策略、成長體系和積分體系，提升服務體驗和用戶轉化率。
雙方還將共同探索上門安裝充電樁服務及服務車升級，包括利用海爾社區網絡服務能力及產品平臺化合作，創造家生活延伸方向的車后服務，一同開發在線服務增值產品，進行價值開發共同提升用戶粘度，將海爾服務融入汽車周邊產業。
此外，海爾還將與奇瑞iCar生態聯合，提供跨領域，環繞式的用戶服務生態內容，將貫穿用戶用車，出行，甚至到居家服務，集合海爾網絡服務優質資源，為用戶提供上門服務，移動化服務，共同探索出一條令用戶感覺煥然一新的服務體驗。未來，雙方將集合海爾管家服務優勢及奇瑞iCar生態智能服務體系，和成熟的用戶服務體系，打通線上線下一體化的，逐步共同深入網絡服務內容，和用戶體驗標準，共同打造出行業全新管家式升級服務體驗和標準。
為了讓奇瑞iCar生態用戶獲得最舒心的服務體驗，海爾會將用戶的需求用大數據收集整合，得出初步的方案。之后，海爾就這個方案和用戶一起談論修改，進行優化，最終確定下來的方案是海爾和用戶共同"設計"的。通過這樣的方法不僅能高效率、低成本地實現大規模定制，還能滿足大量用戶的個性化需求。
未來，奇瑞iCar生態將基于海爾物聯網技術，打造數字場景化、個性化、定制化的生態平臺，為海爾用戶量身定制專屬汽車，滿足不同用戶的需求，真正實現人、車、生活的互聯互通，為消費者打造一個無界車生活。
伴隨越來越多的金融、物流、新能源服務等行業頭部生態伙伴的加入，奇瑞iCar生態將愈發完善。未來，奇瑞iCar生態將攜手生態合作伙伴，共同探索汽車行業全新的商業模式和價值網絡，并通過生態體系創新的持續加碼，驅動汽車產業化向多行業、多領域、多場景覆蓋，為更廣泛的用戶群體提供不一樣的出行體驗。（編譯/汽車之家 郭辰）