[汽車(chē)之家 行業(yè)]日前，北京梅賽德斯-奔馳銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“奔馳銷(xiāo)售公司”）宣布，該公司現(xiàn)任銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行副總裁吳辰將全面負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)，工作直接向奔馳銷(xiāo)售公司總裁兼首席執(zhí)行官楊銘（Jan Madeja）負(fù)責(zé)；而原奔馳銷(xiāo)售公司客戶(hù)服務(wù)部執(zhí)行副總裁柯安宸（Andreas Kleinkauf）將結(jié)束其在華任期并調(diào)回總部接受新的任命。據(jù)悉，這系列人事任命將于2020年3月1日正式生效。
『吳辰』
吳辰于2002年便加入了戴姆勒集團(tuán)，曾先后在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、二手車(chē)、數(shù)據(jù)管理等多個(gè)領(lǐng)域擔(dān)任不同的管理職務(wù)。2013年奔馳銷(xiāo)售公司成立后不久，吳辰出任該公司區(qū)域總經(jīng)理，此后又被任命為騰勢(shì)執(zhí)行副總裁，負(fù)責(zé)相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作。對(duì)于其“全面負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)”這項(xiàng)任命，奔馳銷(xiāo)售公司總裁兼首席執(zhí)行官楊銘表示：“我們一直在華深耕客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)，為未來(lái)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我非常高興任命吳辰繼任掌管這一重要業(yè)務(wù)部門(mén)，他也將是我們首位擔(dān)任客戶(hù)服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人的本土管理人才。”
根據(jù)乘聯(lián)會(huì)公布的數(shù)據(jù)，11月，全國(guó)狹義乘用車(chē)零售銷(xiāo)量193.7萬(wàn)輛，同比下降4.1%；豪華車(chē)細(xì)分市場(chǎng)銷(xiāo)量卻同比增長(zhǎng)高達(dá)19%，豪華車(chē)細(xì)分市場(chǎng)的“堅(jiān)挺”對(duì)于奔馳來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一則利好消息。根據(jù)戴姆勒官方公布的數(shù)據(jù)，11月奔馳品牌在華售出汽車(chē)57901輛，同比增長(zhǎng)11%，刷新了歷年11月最佳銷(xiāo)售記錄；2019年1-11月，該品牌在中國(guó)累計(jì)銷(xiāo)量為640933輛，同比增長(zhǎng)6.3％。
『目前奔馳在華最暢銷(xiāo)的國(guó)產(chǎn)車(chē)型——奔馳C級(jí)』
而根據(jù)奧迪日前公布的數(shù)據(jù)，該品牌11月份銷(xiāo)量為67402輛，同比增長(zhǎng)16.8％；1-11月份，奧迪累計(jì)銷(xiāo)量為618596輛，同比增長(zhǎng)3.5％，從累計(jì)銷(xiāo)量上看，奔馳品牌已經(jīng)超越奧迪品牌。而此番奔馳銷(xiāo)售公司在客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的人事變動(dòng)，也被看做是鞏固銷(xiāo)量?jī)?yōu)勢(shì)的一大手段。（文/汽車(chē)之家 陳燦）
