[汽車(chē)之家 行業(yè)] 滴滴出行宣布滴滴包車(chē)全新上線。11月27日，滴滴包車(chē)將在成都上線，12月5日，西安、廈門(mén)、武漢、重慶陸續(xù)上線，用戶只需要打開(kāi)滴滴App-選擇禮橙專車(chē)-點(diǎn)擊“包車(chē)”，即可預(yù)約包車(chē)。
為了滿足乘客的多樣化需求，早在2016年11月，滴滴就上線了包車(chē)業(yè)務(wù)，定位商務(wù)和旅游出行市場(chǎng)。滴滴包車(chē)要求車(chē)輛年限必須在6年以內(nèi)、售價(jià)15萬(wàn)以上，司機(jī)駕齡3年以上，并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的服務(wù)培訓(xùn)。
升級(jí)后的滴滴包車(chē)將采用專車(chē)車(chē)型，以保障用戶出行更舒適。包車(chē)司機(jī)也是優(yōu)中選優(yōu)，并且提供提前確認(rèn)行程、提前15分鐘等候、微笑迎接服務(wù)、車(chē)中配置飲用水、幫開(kāi)車(chē)門(mén)、微笑告別、幫提行李等服務(wù)。滴滴包車(chē)也為用戶提供了關(guān)懷寶+出行保險(xiǎn)的雙重保險(xiǎn)。
滴滴包車(chē)可選擇時(shí)長(zhǎng)套餐，目前有半日包（4小時(shí)/50公里）和一日包（8小時(shí)/100公里）兩種選擇。
需要注意的是，包車(chē)服務(wù)需要預(yù)約，最早可提前7天預(yù)定，一日包最晚提前7小時(shí)預(yù)定，半日包最晚提前3小時(shí)預(yù)定；23點(diǎn)至次日5點(diǎn)不提供包車(chē)服務(wù)。
滴滴正在全面優(yōu)化業(yè)務(wù)。11月13日，滴滴出行平臺(tái)宣布，將新增“安全大使”和“線索征集”兩項(xiàng)安全功能，這是繼司機(jī)準(zhǔn)入、線下安全培訓(xùn)、110報(bào)警、安全語(yǔ)音播報(bào)、協(xié)助警方調(diào)證和聯(lián)合打擊黑產(chǎn)六項(xiàng)安全措施之后，滴滴再次與警方的密切合作。
11月20日，滴滴率先在哈爾濱、太原、常州3個(gè)城市重啟順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)；11月26日，滴滴舉辦了“2019年司機(jī)服務(wù)工作匯報(bào)會(huì)”開(kāi)放日活動(dòng)，滴滴高層直接對(duì)話司機(jī)，并針對(duì)其質(zhì)疑給出解答。（文/汽車(chē)之家 肖瑩）
