[汽車之家 行業(yè)] 據(jù)外媒報道，滴滴出行于近日宣布，公司對澳大利亞、日本及拉美國家等快速增長的國際市場的主要產(chǎn)品服務(wù)進行了新一輪升級，其中包括業(yè)內(nèi)首款免提式駕駛應(yīng)用界面導引（hands-free driver app interface pilot）、新的安全功能及供駕駛員及乘客使用的金融工具。
『一名日本出租車司機演示了免提接聽功能』
這些新創(chuàng)舉由滴滴國際商務(wù)技術(shù)（International Business Technology，IBT）團隊主導，該團隊于2018年3月創(chuàng)立，隸屬于滴滴旗下的國際事業(yè)部。據(jù)悉，IBT專門負責工程設(shè)計及產(chǎn)品。負責IBT業(yè)務(wù)的滴滴副總裁兼首席安全官Zheng BU表示，新功能將重點關(guān)注提升平臺的安全性、效率及用戶體驗。
Zheng BU表示：“我們從國際市場中看到了巨大機遇，表明了產(chǎn)品方案本地化研發(fā)的重要性，旨在通過全球技術(shù)支持來應(yīng)對各區(qū)域市場的挑戰(zhàn)。滴滴從不采取‘一刀切（cookie-cutter approach）’的方式，而是因地制宜，與當?shù)貓F體及政策指定方開展緊密合作，這是滴滴國際化戰(zhàn)略的核心理念。”
免提式駕駛應(yīng)用界面導引
手機的使用已成為駕駛分神的一大主因。在與滴滴日本及滴滴澳大利亞團隊的合作中，滴滴AI實驗室的科研人員研發(fā)了一款免提式應(yīng)用界面，該界面可幫助駕駛員完成迎接乘客及路線導航等工作，駕駛員可僅使用語音識別功能完成上述操作，無需用手觸碰其手機。
滴滴AI實驗室負責人Jieping YE表示：“我們將人工智能應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計中，用于解決安全性方面的挑戰(zhàn)，無需犧牲該平臺的有效性并提升對用戶的服務(wù)水平，這一點令我們倍感興奮。”目前，滴滴已在日本發(fā)布了該功能，并計劃于今年在澳大利亞等市場推出該功能。
新駕駛安全及體驗倡議
在當今交通業(yè)內(nèi)，駕駛員（尤其是女駕駛員）遭受暴力成為阻礙業(yè)務(wù)推進的一大挑戰(zhàn)。除了當前嚴苛的駕駛員審查驗證手續(xù)外，滴滴拉美產(chǎn)品團隊將繼續(xù)研發(fā)新的安全功能，并推出教育宣傳活動，旨在為駕駛員提供保護，其中包括：
1.安全透明度
滴滴引入了一項新功能，可實現(xiàn)駕駛員與乘客的雙向透明。乘客可以查看駕駛員的信息，而駕駛員也可以查看乘客的信息，包括各自的評分及搭乘頻率。信息透明度提升后，駕駛員能作出更為安全的決策，給予作風正派的乘客部分獎勵，有助于共建一個更為安全、信任的移動出行社區(qū)。
2.無現(xiàn)金支付和電子錢包選項
出于安全性和便利性考量，滴滴在拉美市場引入了兩款本地化金融產(chǎn)品、無現(xiàn)金金融服務(wù)方案，為大量未開設(shè)相應(yīng)銀行賬戶的駕駛員和乘客提供便利。
在金融機構(gòu)合作方面，DiDi Card和99 Card是新推出的借記卡方案，可幫助駕駛員獲取收入，每天從卡中提取現(xiàn)金，還能用于各類當?shù)氐赇伒纳唐凡少彙?/p>
而DiDi Cash是一款電子錢包，允許乘客們通過當?shù)乇憷辏瑸榈蔚钨~戶充入金額，此外，用戶還能用該電子錢包購買其他物品或支付手機話費。（編譯/汽車之家 譯龍 李娜）