[汽車之家 行業(yè)] 近日，殼牌喜力“殼保養(yǎng)智慧門店”升級今日在上海正式發(fā)布，殼牌希望依托殼牌全球數(shù)字化戰(zhàn)略與資源，進一步推進所有零售門店進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，這也意味著百年殼牌全面啟動了在中國的數(shù)字化戰(zhàn)略。
在中國，每6輛乘用車里就有一輛使用殼牌潤滑油，每12臺工業(yè)設備里就有1臺使用殼牌的產(chǎn)品。殼牌早在2015年就建立獨立數(shù)字化團隊，并在過去數(shù)年中快速擴充。潤滑油業(yè)務，殼牌有較長的產(chǎn)業(yè)鏈條，渠道合作伙伴眾多，從經(jīng)銷商到門店或到工廠，大中小企業(yè)多元并存。
“我們的做法是對客戶賦能。賦能經(jīng)銷商伙伴，賦能汽修門店，以及我們的工業(yè)客戶，助力其更成功地轉(zhuǎn)型升級。”殼牌中國車用潤滑油總經(jīng)理孫凱表示，汽車后市場是一個萬億級市場，數(shù)字化系統(tǒng)有助于共創(chuàng)汽車后市場數(shù)字化生態(tài)。“數(shù)字化工具，讓流程變得更加高效，讓門店更懂客戶，更能提供有溫度的、千人千面的服務。”
殼牌在全球運營4萬多個加油站站點，是全球最大的零售網(wǎng)絡之一，其潤滑油業(yè)務擁有北美最大的換油連鎖網(wǎng)絡JIFFY LUBE，在2100多家門店中，數(shù)字化解決了連鎖門店服務標準化的難題。在殼牌的上游開采業(yè)務及下游煉化工廠中，物聯(lián)網(wǎng)及智能制造等數(shù)字化技術(shù)都被廣泛使用，僅對核心資產(chǎn)及設備的智能監(jiān)控及運作優(yōu)化，每年可節(jié)省13.4億美金。而在全世界，僅在下游業(yè)務，通過龐大的加油站及潤滑油服務網(wǎng)絡，每日觸達2500萬以上的消費者，這些消費者交互數(shù)據(jù)已成為支撐業(yè)務運營的核心，賦能整個組織的高效業(yè)務決策。數(shù)字化已經(jīng)成為殼牌的核心競爭力。（文章來源：蓋世汽車）
