[汽車之家 行業(yè)] 距離西安利之星奔馳4S店被處罰不足一個(gè)月，如今西安利之星渭南分公司因“新車漏油，卻要求車主退車前必須簽署保密協(xié)議”一事再次引起關(guān)注。
事件回顧：2019年2月，渭南王先生在西安利之星渭南分公司買了一輛奔馳車，開車3個(gè)月后出現(xiàn)漏油情況，王先生認(rèn)為該車存在質(zhì)量問題，便把車開到當(dāng)初購(gòu)車4S店。到店之后，4S店工作人員稱可以把車拖到西安進(jìn)行維修。王先生當(dāng)即表示不同意，認(rèn)為新車沒開多久就出現(xiàn)漏油，4S店應(yīng)該先檢測(cè)車輛是否出廠存在故障，而不是直接維修。
雙方協(xié)商未果，6月13日，王先生來到西安利之星渭南分公司，這次店方改口表示可以原價(jià)回購(gòu)他的這輛車，但前提是必須簽署一份“和解保密協(xié)議”。
根據(jù)此協(xié)議內(nèi)容，一旦乙方（車主王先生）同意甲方的和解要求，必須承諾不會(huì)以自身名義或任何有關(guān)系的第三方，向任何行政部門、司法機(jī)關(guān)針對(duì)甲方提起任何性質(zhì)的投訴、要求、賠償損害、訴訟或仲裁。此外，乙方需保證，在任何情況下都不得向第三方（包括但不限于微信、微博、報(bào)紙、網(wǎng)站）透露本事件相關(guān)信息。而乙方一旦違反該“和解保密協(xié)議”，需向甲方支付40萬元的違約金。
針對(duì)此事，渭南利之星奔馳4S店市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人稱，對(duì)于車輛漏油是質(zhì)量問題還是人為原因，需要把車運(yùn)到西安總部進(jìn)行檢測(cè)，之所以還沒檢測(cè)就高價(jià)回收，是因?yàn)橄胩岣呖蛻舻臐M意度。
“所有車輛問題肯定是要通過檢測(cè)后才能判定，但是我們現(xiàn)在是銷售展廳，并沒有售后。我們跟客戶溝通，車輛運(yùn)輸?shù)绞酆螅M(jìn)行檢測(cè)報(bào)告，才能最終出具這個(gè)結(jié)果。”該人士表示，“我們也想提高客戶的滿足度，積極溝通來解決這個(gè)事情。”
據(jù)悉，目前，王先生和4S店仍然沒有達(dá)成和解，4S店堅(jiān)持要求把車輛運(yùn)回西安總部進(jìn)行檢測(cè)維修，而王先生要求在渭南當(dāng)?shù)剡M(jìn)行檢測(cè)維修并告知事故原因。（消息來源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)；編譯/汽車之家 李娜）