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[汽車之家 行業] 近日，共享汽車PonyCar在廣州陷入“數千輛車一夜之間全部下架，全廣州無車可用”的消息中，進而引發用戶對押金或賬戶余額難退的擔憂。PonyCar官方客服表示，PonyCar在廣州地區的所有車輛已經下架，此外，深圳、北京等地區PonyCar的車輛均有所減少。

根據客服表示，下架原因為受市場環境影響及政策規定，平臺正在逐步下架所有不合規的車輛。PonyCar聯合創始人陳智超表示，廣州可用車輛較少主要是為了配合政策監管下架。陳智超稱，需要逐漸淘汰異地牌照新能源汽車。同時，臨近春節，部分車輛被用戶長租。這些原因共同導致PonyCar出現可用車輛較少的情況。至于何時車輛上線，對方表示以公司通知為準。

據了解，大部分共享汽車App大多只收取行車費用，PonyCar稍有不同，當用戶使用車輛時，需幫PonyCar支付場地停車費，當車輛電池量不足時，用戶也需要自助使用充電樁充電，兩項費用均需先行墊付。

關于用戶對押金難退的擔憂，陳智超則表示，PonyCar已經在今年1月啟動全員免押活動，通過與芝麻信用的合作，重新設定了信用分550的免押門檻，并主動退還用戶押金。“我們平臺上已經基本上沒有用戶押金了，98%的用戶押金已經退回。”陳智超說。

“PonyCar的App上用戶的押金及余額均可以正常退還。PonyCar會在7個工作日內審核處理用戶的提現申請。”陳智超表示，“當然，平臺贈送的非現金部分，是不可提現的，這也是互聯網平臺通用的做法。”他強調，公司的運營會把保證用戶的權益和服務作為底線。（消息來源：羊城晚報、每日經濟新聞；編譯/汽車之家 李娜）