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英菲尼迪高層對話：在中國建立更強品牌
仝斐
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[汽車之家 人物對話] 2017上海車展，英菲尼迪主席及全球總裁羅蘭?克魯格、東風英菲尼迪總經理陸逸先生以及東風英菲尼迪執行副總經理雷新接受了媒體對話，就英菲尼迪2017年的新車計劃、市場表現以及品牌策略進行了闡述。
英菲尼迪主席及全球總裁羅蘭?克魯格（Roland Krueger）
Q：英菲尼迪第一季度在中國和全球市場的業績表現如何？
A：過去兩年，英菲尼迪在全球和中國市場的銷量都不錯。2016年，英菲尼迪全球銷量突破23萬輛，今年1季度全球銷量超過6萬輛，東風英菲尼迪的銷量也穩定增長。
Q：2017年英菲尼迪在中國市場新車的投入策略和規劃是怎樣的？
A：首先，在展臺上大家看到的Q60，實際它的概念車在兩年前就已經推出了。有很多英菲尼迪的車型都有這樣的情況，概念車代表的是之后量產車的一個雛形。
這次展臺上大家看到并且很關心的QX50概念車，它也是代表著未來英菲尼迪車型的發展方向。但它畢竟還是一臺概念車，更多作用是展示英菲尼迪最新的設計語言和先進技術。
Q：Q50是英菲尼迪的重點產品，會有改款車型推出嗎？
A：在日內瓦車展以及紐約車展上，大家已經看到了Q50的改款車型。對它的后期發展，我們也會根據市場情況的不同，引入到包括中國在內的其他市場。
Q：英菲尼迪推出了全新的“挑戰者”品牌戰略，接下來會有什么樣的動作？
A：英菲尼迪會根據“挑戰者”的品牌戰略，規劃相應的營銷活動，并且會圍繞著英菲尼迪去年在中國和歐洲市場提出的“EMPOWER THE DRIVE”這一品牌主張，打造一系列的事件。同時對“挑戰者”這樣的品牌戰略，在產品線上我們會通過設計語言來傳達，也當然會圍繞這一戰略展開一系列的主題營銷活動。
東風英菲尼迪的“挑戰者”品牌戰略，會在產品設計與技術、市場營銷活動兩方面進行落地。
產品層面，“挑戰者”品牌戰略體現在英菲尼迪的產品設計和先進技術上。包括連續14年上榜“沃德十佳發動機”的VQ系列發動機；源自NASA航天技術、為自動駕駛技術奠定基礎的DAS線控轉向技術；今天在中國首秀的VC-Turbo發動機，都代表了英菲尼迪在產品技術創新上的挑戰精神，以及我們為了挑戰自我所付出的時間與努力。未來我們還會不斷帶來創新的產品與技術，讓消費者更好的理解和感受到英菲尼迪的挑戰精神。
營銷層面，英菲尼迪一直堅持和倡導構建產品及品牌體驗平臺。在2016年11月，位于北京三里屯的英菲尼迪品牌體驗中心正式開幕，作為一個長期的體驗平臺，它會通過更多樣化的互動體驗，強化與消費者的共鳴。同時，我們與全國經銷商一起打造了“潛能覺醒挑戰賽”，將在全國核心城市開展落地活動。我們希望通過這樣的平臺，與消費者在產品和品牌方面進行更深入的交流。
此外，今年英菲尼迪與電影《速度與激情8》及F1賽車都有合作，我們也希望通過與一些其他的IP，或是與我們品牌理念相近的平臺進行良好合作，從而與我們的消費者進行交流。從營銷角度講，這也是我們會一直堅持和努力的方向。
東風英菲尼迪總經理陸逸
Q：今年東風英菲尼迪在經銷商網絡拓展方面會有哪些舉措？
A：東風英菲尼迪與投資人一直保持著非常密切的溝通，同時也結成了非常緊密的戰略合作伙伴關系。我們的共同點是保持一個穩定、健康、可持續發展的合作模式。通過雙方密切的溝通機制，我們共同面對市場挑戰，當然也會共同分享市場發展的成果。
今年東風英菲尼迪在經銷商網絡方面的重點是提升服務能力，與經銷商、合作伙伴一起為消費者提供滿意的購買體驗和高水平的服務。我們會與經銷商共同打造經銷商管理體系，保持網絡的健康發展。
同時我們啟動了全國性的客戶滿意度和客戶忠誠度的提升計劃，我們的終極目標就是與經銷商、合作伙伴一起提升能力，為消費者提供最佳的消費體驗。陸總也在帶領我們團隊進行研討，把“挑戰者”品牌戰略和企業的挑戰精神也融入到經銷商層面去。
Q：在前瞻技術或者是出行解決方案上，英菲尼迪有怎樣的構想？
A：首先這確實是一個大趨勢，我們可以看到很多案例是關于網約車分時租賃或共享項目的。自從英菲尼迪總部搬到香港以后，我們也看到了一系列有關分時租賃及共享的試點項目或概念，當這些試點項目或概念一旦成熟、成功，我們也會考慮去包括中國市場在內的其它地區進行拓展。
東風英菲尼迪執行副總經理雷新
Q：2017年英菲尼迪中國團隊工作思路或是工作重點在哪里？首先需要解決的問題或入手點在哪里？
A：首先，英菲尼迪非常重視中國市場不斷增長的機遇。在中國，豪華車市場也是全球規模最大的。為此，我們提出了新的全球品牌主張——“EMPOWER THE DRIVE”，并圍繞這一主張開展了一系列的活動。同時，這一口號也貫徹到了我們的產品及技術應用上。包括DAS線控轉向、自動駕駛技術、新的VC-Turbo發動機等等，都已經或即將在英菲尼迪車型上開展了應用，并且在未來會得到進一步的拓展和使用。我們今年在中國工作的重點，簡而言之就是：希望在中國市場建立起更強的品牌，并利用這樣一個機會，擴大我們的市場份額。
Q：陸總曾表示：“因為品牌進入了一個新的發展階段而發布全新品牌戰略”，請問您怎么定義這個“新的發展階段”？它有哪些特點？
A：2017年，我們英菲尼迪在中國會進入一個新的發展階段。這個“新的發展階段”，包括幾個含義：
第一，品牌訴求層面：我們推出了“EMPOWER THE DRIVE” 全球品牌主張，這個品牌主張非常符合我們目前在全球和中國的發展情況。我們是一個獨特的、具有挑戰性的品牌，并且這種獨特性和挑戰性是有技術、歷史及品牌DNA在背后支撐的。所以在品牌層面，我們進入了新的發展階段。
第二，經營團隊層面：在運作上我們也進入了一個新的發展階段。雖然我們的合資企業只成立了兩年時間，但是經過這兩年，東風英菲尼迪的團隊及運作得到迅速磨合。“同一戰略、同一品牌、同一團隊、同一渠道”的原則，使這個團隊蓬勃發展，本土化持續深入。從這一點來說，2017年對我們是非常重要的一年。
第三，經營層面：所有的東西，都在2017年慢慢進入了正軌，包括網絡發展戰略、產品導入戰略、以客戶滿意為導向的零售端戰略，這些都提到了議事日程上，所以說2017年是我們發展的一個新的階段。
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