[汽車之家 新聞] 本周三（11月26日），我們正式公布了《汽車之家2014年整車質量報告：小型車篇》的排名結果。其中上海大眾POLO、廣汽本田鋒范、廣汽本田飛度、長安福特嘉年華、北京現代瑞納、一汽豐田威馳以及東風悅達起亞K2均在小型車新車質量總體水準之上，表現十分優秀。
接下來，在本篇文章中，我們將篩選小型車新車質量排名前五名的車型進行深度解析，詳細為大家介紹這些車型的PPH值是如何得來的，以及它們的優點與問題都是什么。希望網友看完后，可以對小型車新車排名的結果，有一個更加透徹的認知，也能夠看到排名行業水準之上的這幾款小型車新車，為何可以獲得優秀的評價。
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關于評估標準，我們采用的是行業通用的“PPH”方式進行，“PPH”的計算方式如下：
PPH=對應車系（或品牌）總體故障抱怨數÷對應樣本量×100，分數越低代表該品牌/廠家的產品故障抱怨越低，質量越好；分數越高代表該品牌/廠家的產品故障抱怨越高。
★ 小型車新車質量表現排名：
★ TOP1：上海大眾POLO
小型車新車市場整體質量表現的PPH為370，而行業的總體質量表現的PPH為355，盡管小型車新車市場整體質量表現低于行業總體水平（PPH高15個），但這并不影響較為優秀的幾款小型車的市場表現，POLO以低于小型車新車市場整體質量表現157的成績，摘得小型車新車質量表現桂冠。
而POLO的質量問題主要集中在車身及外部裝飾方面，占比達到31%。而其他質量問題分別為18%在車身內裝質量上，6%在車內電器及配置方面，23%是發動機及變速箱問題，22%為駕駛及操控方面問題。接下來，我們將通過上述五大方面問題，進一步挖掘POLO的新車質量表現。
★ POLO車身及外部裝飾主要質量表現：
通過汽車之家研究中心統計，在車身及外部裝飾主要質量問題方面，側面玻璃及控制部分的PPH為25.0，占比最大。其次，外后視鏡調節、前門、大燈及控制裝置的問題分列其后。其中，作為POLO這款車型反饋問題最多的一項，新車的側面玻璃及控制部分PPH值達到25.0，這就意味著有四分之一的車主出現了側面玻璃及控制部分的問題。而通過我們對POLO口碑的詳細查詢，我們發現，大部分車主都有反饋稱POLO的車窗控制升降機經常會出現故障，是個頻發的問題，有時還會伴有噪音。（點擊查看POLO口碑）
而前后擋風玻璃、車門鎖、中控門鎖、車輪車胎、以及其它車外燈及控制裝置等方面，用戶均反饋并無問題出現，是POLO這款車型的優勢所在。
★ POLO車身內裝主要質量表現：
在車身內裝質量表現部分，問題集中在內部異常氣味方面，PPH值達到12.5。這個我們通過口碑層面也有所印證，正如用戶police77所說：“新車的甲醛味道好重，下雨天沒法開窗，悶在車里開了幾次，感覺喉嚨好痛?！保?a target="_blank">點擊查看口碑原文）新車內部異常氣味問題對于POLO這款車來說，確實是個明顯的問題。除次之外，POLO內裝質量方面，儀表臺、中控臺、儀表盤、報警燈等問題PPH也達到9.4。而像多功能方向盤、安全帶、安全氣囊等部分，用戶反饋并無任何問題。
從POLO的車身內裝質量反饋出的信息來看，其問題主要還是出在裝配水平以及用料等方面，但關于安全方面的設置并沒有用戶反饋相關問題，這點是值得表揚的。
★ POLO車內電器及配置主要質量表現：
POLO新車的車內電器及配置問題主要集中在出風口/風扇、空調及控制系統以及藍牙免提通訊這三方面，但問題抱怨最高的出風口/風扇問題PPH值也只是為6.3，并沒有占到很大比重，另外其余表中PPH為0的項目均為用戶調研中并沒有出現問題的項目，共達到11項，整體來說車主對POLO在車內電器及配置方面的評價還是很高的。
★ POLO發動機及變速箱主要質量表現：
關于POLO發動機及變速箱主要質量問題，通過用戶調研結果，我們可以看到，漏油、發動機聲音大等問題成為用戶很不滿意POLO的幾個選項之一。其中，對于POLO漏油的問題，口碑中也有車主進行了反饋。車主此事你怎么看稱：“到現在開了15000公里，半軸處有油漬，準備三保時去處理一下，能索賠的要加緊時間了。”車主peng1981111也反饋稱：“去年發現變速箱滲油，滲的不是很厲害，到4S換了個墊片到現在還沒發現滲油了，還有一個是POLO的通病就是半軸滲油，到4S去問了下說正常沒辦法?！?/p>
當然，像發動機無力、機油異常消耗、掛入擋困難等選項并沒有任何用戶反饋，這個我們通過用戶口碑也可以佐證。POLO搭載的是1.4L、1.6L和1.4T發動機，與之匹配的是5速手動、6速自動以及7速雙離合變速箱。大部分POLO車主均購買的是1.4L或1.6L車型，他們普遍反映POLO作為德系小型車動力、操控是其最大的特點，這些點也是他們決定購買POLO的原因。正如車主云L99999所說：“動力方面，我覺得1.4L發動機夠用了，提速不比同排量的其他車型慢。操控這個是我最滿意的，POLO的方向盤開起來很舒服，入擋更不用說，相對于同級別、同價格的車來說，操控這方面，POLO是完美的?！?/p>
★ POLO駕駛及操控主要質量表現：
最后對于駕駛與操控項的主要質量問題，可以看到POLO的轉向系統、剎車表現、車內隔音以及新車駕駛視野這幾方面，用戶反饋的問題較多。其中最多的問題還是集中在轉向系統、剎車表現以及車內隔音方面了。