[汽車(chē)之家 對(duì)話] 在2012年6月8日的深港澳車(chē)展上，來(lái)自一汽豐田華南大區(qū)總經(jīng)理田煒先生接受了汽車(chē)之家的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話。
汽車(chē)之家：各位網(wǎng)友大家好！今天來(lái)到對(duì)話間的是一汽豐田華南大區(qū)總經(jīng)理田煒。田總，您好！首先請(qǐng)您給大家介紹一下這次一汽豐田帶來(lái)什么車(chē)型呢。
田煒：一汽豐田參加今年深港澳國(guó)際車(chē)展，一共有12款車(chē)，這次參展的車(chē)輛比較多，今年一汽豐田展區(qū)的面積比去年增長(zhǎng)50%，去年是800平方，今年增長(zhǎng)到1200平方，同時(shí)我們展區(qū)是在國(guó)內(nèi)全新的展區(qū)。車(chē)系包括一汽豐田現(xiàn)在所有銷(xiāo)售的轎車(chē)，皇冠、銳志、普銳斯、卡羅拉，還有三款SUV，除此之外還有CBU就是日本原裝進(jìn)口的車(chē)普瑞維亞MPV。最后一輛車(chē)還沒(méi)有開(kāi)始銷(xiāo)售，現(xiàn)在已經(jīng)展出了，我們以前在北京跟廣州國(guó)際車(chē)展展出,這一次第一次在地方車(chē)展展出跑車(chē)
汽車(chē)之家：我想問(wèn)一下田總，一汽豐田在整個(gè)華南區(qū)的銷(xiāo)售情況是怎么樣的？
田煒：整體來(lái)講，一汽豐田在華南的銷(xiāo)售走勢(shì)跟在全國(guó)是一樣的，1-5月份一汽豐田一共銷(xiāo)售了24萬(wàn)臺(tái)，您了解一汽豐田的話，全年的銷(xiāo)售目標(biāo)是60萬(wàn)臺(tái)，所以我們完成了40%，基本上按照公司制訂的銷(xiāo)售步驟在走。相比去年，今年1-5月份一汽豐田銷(xiāo)售的同比增長(zhǎng)了40%，當(dāng)然去年由于受到3.11大地震的影響，今年比較充足，今年同比去年增長(zhǎng)40%。全國(guó)的乘用車(chē)市場(chǎng)來(lái)看，1-5月份的上牌數(shù)比去年增長(zhǎng)了3%，所以一汽豐田同比的增長(zhǎng)應(yīng)該說(shuō)是超過(guò)了整個(gè)市場(chǎng)增長(zhǎng)的速度。華南1-5月份銷(xiāo)售了7.4萬(wàn)臺(tái)車(chē)，目標(biāo)達(dá)到了101%，在全國(guó)的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)度達(dá)到33%。
汽車(chē)之家：對(duì)于下半年的期望值是怎么樣的，會(huì)不會(huì)順著這個(gè)走勢(shì)一路向前？
田煒：一汽豐田在新的銷(xiāo)售方面是靠商品，從小型低端的威馳到高級(jí)車(chē)的皇冠，還有SUV；另外商品性?xún)r(jià)比很高，華南客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)車(chē)最關(guān)注的是性?xún)r(jià)比，商品是優(yōu)勢(shì)；除此之外我們也很關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)店的服務(wù)，通過(guò)我們的服務(wù)能力，只要我們努力了，現(xiàn)在還是在增長(zhǎng)，相信2012年的目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的。
汽車(chē)之家：華南地區(qū)哪款車(chē)的銷(xiāo)量最多，就是最受消費(fèi)者歡迎的。
田煒：這個(gè)不太好比，為什么不太好比呢？高端車(chē)的市場(chǎng)容量肯定比小型低端、小型中端要少，沒(méi)有那么多有錢(qián)的，不能從臺(tái)數(shù)來(lái)看，還是從在全國(guó)華南的貢獻(xiàn)度。從去年的結(jié)果來(lái)看，華南花冠的銷(xiāo)售在全國(guó)是很高的，華南客戶(hù)的特征很理性，去追求性?xún)r(jià)比，而不僅僅是要面子。花冠的話，我們的銷(xiāo)售接近50%，占一半。
汽車(chē)之家：田總，我想問(wèn)一下，我們的產(chǎn)品線非常豐富，這么龐大的消費(fèi)群體有一個(gè)什么樣的做法可以更貼近用戶(hù)呢，就是在服務(wù)方面。
田煒：客戶(hù)要買(mǎi)車(chē)肯定要去經(jīng)銷(xiāo)店，到經(jīng)銷(xiāo)店的時(shí)候向客戶(hù)提供“迎送問(wèn)追”，我們要迎接客戶(hù)，要了解客戶(hù)的需求，給客戶(hù)推薦，讓客戶(hù)了解你的商品，然后體驗(yàn)?zāi)愕纳唐罚颗_(tái)車(chē)對(duì)消費(fèi)者來(lái)講10萬(wàn)到100萬(wàn)以上的車(chē)都有，10萬(wàn)也是一個(gè)很大的支出，讓客戶(hù)體驗(yàn)商品對(duì)我有好處，如果沒(méi)有體驗(yàn)客戶(hù)可能不會(huì)購(gòu)買(mǎi)，二是對(duì)客戶(hù)也不負(fù)責(zé)任。同時(shí)，我們?nèi)ツ觊_(kāi)始非常關(guān)注體驗(yàn)式的營(yíng)銷(xiāo)，我們做很多體驗(yàn)互動(dòng)，比如舉行的嘉年華、試駕嘉年華包括自駕游，真正去體驗(yàn)這個(gè)車(chē)對(duì)我有什么好處。
一汽豐田現(xiàn)在除了商品還有服務(wù)，服務(wù)做的比較細(xì)，像我們的快修，節(jié)省客戶(hù)的時(shí)間，包括我們平時(shí)的支援。另外還有我們的價(jià)值鏈，二手車(chē)、金融保險(xiǎn)這些綜合的優(yōu)勢(shì)，讓客戶(hù)通過(guò)了解體會(huì)到。
汽車(chē)之家：我想問(wèn)一下，今年一汽豐田在南區(qū)推廣品牌方面有哪些舉措？
田煒：嘉年華是我們一個(gè)非常重要的活動(dòng)，在活動(dòng)過(guò)程中客戶(hù)會(huì)全方位的體驗(yàn)新車(chē)、售后和二手車(chē)，當(dāng)然還包括一些其他的，像交通安全方面的宣傳，除此之外有些促銷(xiāo)活動(dòng)，請(qǐng)客戶(hù)到展廳或者外面去，跟客戶(hù)去講，讓他們來(lái)體驗(yàn)，到底一汽豐田這個(gè)品牌有哪些跟別的品牌不一樣的地方。
汽車(chē)之家：深圳作為一個(gè)豪華汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)，能不能談一下對(duì)深圳這個(gè)特殊市場(chǎng)的戰(zhàn)略發(fā)展方向是怎么樣的？
田煒：深圳客戶(hù)有深圳客戶(hù)的特點(diǎn)，但總體來(lái)講，整個(gè)華南的市場(chǎng)特別是我們，我到華南來(lái)工作一年了，我所了解到的華南是一個(gè)什么樣的特征，相對(duì)于北方或者西部，華南的乘用車(chē)市場(chǎng)更加成熟，華南的客戶(hù)更加理性，所以當(dāng)我們把我們的商品、我們的服務(wù)應(yīng)該做的做出來(lái)，讓客戶(hù)了解我們。
汽車(chē)之家：田總，最后一個(gè)問(wèn)題，GT86是廣東地區(qū)的消費(fèi)層是特別關(guān)注的，可不可以說(shuō)一下這款車(chē)的具體上市時(shí)間？
田煒：年內(nèi)上市。
汽車(chē)之家：價(jià)格方面？
田煒：價(jià)格只有在新車(chē)發(fā)布會(huì)的時(shí)候公布，不過(guò)這個(gè)車(chē)已經(jīng)在日本上市了。
汽車(chē)之家：這款車(chē)在南方的關(guān)注度還是非常高的，特別是在廣深地區(qū)，更追求性能。
田煒：比較適合年輕人。
汽車(chē)之家：好的，謝謝田總接受我們這次訪問(wèn)。祝你們?cè)谶@次車(chē)展取得好成績(jī)。
田煒：謝謝。
