[汽車之家 對話] 在2012年北京國際車展的現(xiàn)場，汽車之家對北京金泰凱迪汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理王治進行了對話，對話具體內(nèi)容如下：
車評人：各位網(wǎng)友下午好！歡迎來到北京車展現(xiàn)場，今天來到汽車之家對話在線間的是北京金泰凱迪汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理王治，王總您好！
王治：你好！
車評人：金泰凱迪汽車銷售服務(wù)有限公司是東風(fēng)標(biāo)致一家4S店，給網(wǎng)友大概介紹一下4S店的情況？
王治：各位網(wǎng)友大家好！首先把我們店的情況給各位介紹一下，金泰凱迪是東風(fēng)標(biāo)致授權(quán)的一家4S店，我們是由北京精英集團一個全資子公司，位置是在昌平區(qū)北七家亞運村汽車交易市場，我們成立于10年7月份，到現(xiàn)在還沒有過二歲生日。
車評人：比較年輕。
王治：對，比較年輕的企業(yè)，目前在北京大概能排到第二的位置，歡迎各位網(wǎng)友、車友到我們店選擇標(biāo)致車、用標(biāo)致車。
車評人：已經(jīng)達到了北京市東風(fēng)標(biāo)致的第二名？
王治：對。
車評人：去年一年下來的銷售情況，我們知道受到北京市限購政策大的影響下，總銷售成績怎么樣，其中哪款車賣的比較好？
王治：去年正好受咱們大環(huán)境的影響，對我們這個年輕的企業(yè)來說壓力還是非常大的，我們是2010年7月份開業(yè)，到去年北京限購，在去年我們想了很多辦法，而且大家的信心還是比較足的，要么生、要么死。去年應(yīng)該說通過年輕的隊伍大家一塊的努力，最后實現(xiàn)了1649臺的銷量。
車評人：還是一個很不錯的成績。
王治：應(yīng)該是超出了我們年初的設(shè)想，年初估計能賣到800臺就不錯，等于實際的銷量是翻番了。
車評人：去年銷量不錯的車型有哪些？
王治：東風(fēng)標(biāo)致在去年推出了2款新的產(chǎn)品，大家非常熟悉的508和308，但是在508、308推出之前，主力車型只有307、207和408，后來508也非常受消費者喜歡，508上市對我們的貢獻很大。
車評人：其實對于標(biāo)致品牌來講是一個法國品牌，雖然說已經(jīng)國產(chǎn)化，整個來說我不清楚東風(fēng)標(biāo)致的服務(wù)理念是什么的，這些理念怎么體現(xiàn)在服務(wù)當(dāng)中，和其他德國品牌、美國品牌有什么樣的不同呢？
王治：東風(fēng)標(biāo)致進入到中國還是比較晚，從剛開始生產(chǎn)的307、206，應(yīng)該說這個品牌的年輕、活力、而且是時尚的理念也得到了過去真正用到標(biāo)致車用戶的認可。東風(fēng)標(biāo)致在去年提出了全新的品牌理念，我們叫“同心同行，標(biāo)新致遠”，應(yīng)該說這八個字濃縮了標(biāo)致的一種美好的愿景和對我們這個產(chǎn)品，包括對消費者的一種描述吧，我們的產(chǎn)品和我們的消費者應(yīng)該非常的貼近、成熟、成功，對于我們追求生活品質(zhì)對這種品牌的一種詮釋。“同心同行”，和大家是在一起的。
再一個從我們的產(chǎn)品給消費者提供一種安全、舒適，而且駕乘體驗非常明顯，因為開過標(biāo)致車的人都非常喜歡這款車，因為這款車的安全性、操控性、經(jīng)濟性，而且標(biāo)致的視野是全球最好的，開過標(biāo)致的車再開別人的車可能覺得憋的慌，所以這種可能在潛移默化當(dāng)中已經(jīng)把我們的標(biāo)致一些非常好的理念和消費者結(jié)合到了一起。
車評人：其實東風(fēng)標(biāo)致給我最開始的一個印象是4S店的設(shè)計是藍盒子，是非常鮮明的，這是從外觀給我最深的印象，從服務(wù)上有哪些印象深刻的一些服務(wù)項目，或者是針對于車主的特殊服務(wù)？
王治：東風(fēng)標(biāo)致從形象叫“藍色關(guān)愛”，是從東風(fēng)標(biāo)致一開始到售后提出來的一個品牌服務(wù)的理念，我們一年有四季度活動，包括春季、秋季、夏季、冬季活動都是以藍色關(guān)愛為主。這種關(guān)愛首先用藍色，藍色是非常讓人感覺平和的顏色，我們作為售后大家給我們的客戶、車主服務(wù)，我覺得用藍色來形容是非常貼近的。我們的主視覺藍色是非常呼應(yīng)的，是把對客戶的一種關(guān)心、愛護包容在這種深深的愛意當(dāng)中。而且這個活動是從東風(fēng)標(biāo)致一開始一直在做，實際上很多東西我們的口號一直在提，但不如悄悄的、默默的把它做好。
車評人：我能感覺到東風(fēng)標(biāo)致可能對這方面持之以恒的能力是非常強的，剛才說的“藍色關(guān)愛”這個是從建立以來到現(xiàn)在一直在踐行咱們的服務(wù)理念。其實像東風(fēng)標(biāo)致這個車型，因為它針對的是更多10-20萬普通用戶群的需求，所以說更需要一些更貼近客戶的服務(wù)吧。
王治：在服務(wù)方面就是我們說的一個口碑，或者說在東風(fēng)標(biāo)致非常放心，不用我們說，反過來說我們服務(wù)做得服務(wù)怎么好，會讓你放心。
車評人：因為車市除了限購還有一個非常熱門的話題，就是車型加價的問題，在標(biāo)致這個車中不存在，在一些相對來講貴一些，或者是熱門車里面存在，您怎么看待這個加價的情況？
王治：我覺得加價行為和咱們現(xiàn)在整個社會的趨勢是密不可分的，大家追求個性、張揚，包括表現(xiàn)的個性，這樣肯定會有一些個性車、訂制車，或者是產(chǎn)量不是很大的車，因為不想跟別人一樣，這些車就存在供遠遠的小于求，那么在這種情況下肯定會有一個加價。因為現(xiàn)在大家的生活水平提高的，包括北京的限購，大家拿到這個號非常不容易，而且我們進入是真正的汽車時代，很多過去第一次買過車、或者是多次賣過車現(xiàn)在有提升的需求，這樣的話也會造成個別車型可能熱銷，甚至于加價的一些情況，實際上是一個供求關(guān)系。
車評人：這也是一個正常的市場行為。
王治：現(xiàn)在很多車型可能都是這樣的，在上市初期會熱，但是隨著產(chǎn)量不斷的加大，這種群體慢慢的會更加理性化，溫度就下降了。
車評人：我們知道今年東風(fēng)標(biāo)致在新車上還會有一些動作，咱們金泰凱迪這個店在配合廠商的行動方面有一些什么樣的計劃嗎？
王治：東風(fēng)標(biāo)致從去年開始加大了新產(chǎn)品的投放，眾所周知，去年我們推出的中高級旗艦轎車是508，在去年年底的時候又推出了非常時尚的、非常出色308。今年隨著這兩款車慢慢深入人心肯定銷量、各方面會更好一些。另外在車展的時候，東風(fēng)標(biāo)致又專門推出了羅蘭加洛斯版，羅蘭加洛斯是我們法網(wǎng)的主辦地、紅土場。實際上中國人在紅土場上是拿過大滿貫，大家都知道李娜是在法網(wǎng)拿過大滿貫。因為東風(fēng)標(biāo)致正好也是法網(wǎng)法國的品牌，和我們法網(wǎng)也比較貼近。
車評人：正好是跨界營銷的。
王治：對，一個跨界營銷的理念。同時作為東風(fēng)標(biāo)致又是追求活力、時尚的品牌，和網(wǎng)球這種運動也非常貼近，在車展也剛剛發(fā)布了羅蘭加洛斯版，這個車剛好到店，如果感興趣可以到店里面去看，包括我們最近在做的業(yè)余網(wǎng)球全國比賽正在報名，如果大家感興趣也可以報名。
車評人：這個是咱們標(biāo)致的車主的業(yè)余球賽是吧？
王治：對，包括你對標(biāo)致感興趣也可以參賽。正好今年東風(fēng)標(biāo)致有一塊產(chǎn)品的規(guī)劃，在4月21日把進口標(biāo)致408帶進來，去年是308上市，今年在年底308會國產(chǎn)，在11月份可能會和廣大網(wǎng)友、消費者見面，這個車也是非常時尚、也是城市跨界車，也非常符合我們這些客戶現(xiàn)在的這種需求，追求生活品位、追求時尚的一些客戶可以來進行選擇。
車評人：我們也希望能夠?qū)|風(fēng)標(biāo)致的產(chǎn)品感興趣的網(wǎng)友能夠到咱們金泰凱迪店坐坐，看看東風(fēng)標(biāo)致的產(chǎn)品。今天非常感謝王總的到來，也預(yù)祝金泰凱迪店今年大賣。謝謝！
王治：好，也歡迎大家！
