11月23日，第10屆中國（廣州）國際汽車展覽會隆重開幕，廣汽豐田攜旗下風云車型混合動力凱美瑞?尊瑞和全系豪華陣容，盡顯主場風范。而在展臺下，在更大的全國舞臺上，一場溫暖人心的“真誠關愛行動”正開展得如火如荼。
就在廣州車展開幕的前一天，廣汽豐田與經銷商代表在一眾媒體面前向顧客作出“用車無憂”的承諾，今后5年內，凡是購買廣汽豐田生產的車輛，在特定意外事件下受第三方惡意破壞，廣汽豐田經銷商將對車輛損失和乘員傷害予以“車主0負擔”補償。
此前，廣汽豐田在特殊事件給車主帶來損失的情況下，于業內率先推出“車主0損失”客戶關懷活動，引起各家車企紛紛效仿。截至11月18日，廣汽豐田率先按計劃完成了全國范圍內323臺受損車輛的補償工作。這一承諾正是廣汽豐田車主“0負擔”后的“真誠關愛”升級版本，覆蓋全國的現有和未來車主，顯示了廣汽豐田誓將“顧客第一”理念進行到底的決心。
在順利完成“車主0損失”客戶關懷活動后，廣汽豐田“真誠關愛行動”新一輪活動已經拉開了“暖冬”序幕。據了解，11月7日起至12月31日，顧客將享受關懷禮、購車禮、售后禮多重禮遇。作為廣汽豐田“真誠關愛行動”重要內容之一，11月15日至12月14日，廣汽豐田在青島、長沙、西安三城市開展特別關愛活動，為車主們獻上“入冬免檢”、“心悅關懷禮包”、“入冬三寶”等一系列應季好禮，保障數萬車主溫暖過冬。
不僅覆蓋以上各個城市，廣汽豐田“真誠關愛行動”更將關愛播灑至遭受臺風影響的南部沿海省市。今年10月底海南、廣西等地受臺風“山神”襲擊，導致部分廣汽豐田車主遭遇水浸車困擾，廣汽豐田銷售店在第一時間實施了“八大關愛舉措”，及時送上來自車企的關愛。據了解，這一服務從11月2日起實施，延續到12月31日。目前已經惠及海南、廣西兩地共18位受水浸車困擾的車主。
不僅如此，此次“真誠關愛行動”還將延續今年4月以來針對西部13省（自治區）開展的“移動式”遠程服務。據了解，該活動實施以來，已為寧夏、陜西、四川、黑龍江、云南、內蒙古、新疆等7個省（自治區）的20多個偏遠地區的2600多名車主提供了便利的上門服務，受到廣大車主的一致好評。
廣汽豐田一系列“真誠關愛行動”的推出，不僅是對“顧客第一，品質第一，服務第一”宗旨的踐行，更彰顯出對消費者始終如一的關愛與誠意。正如廣汽豐田執行副總經理馮興亞所說的，“無論市場怎么變，‘顧客第一’是廣汽豐田不變的宗旨。廣汽豐田不僅要為顧客提供高品質的汽車產品，在他們長久的用車生活中，還將以無微不至的關懷帶給顧客安心、精彩的汽車生活。”
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