11月9日，“東風(fēng)日產(chǎn)安全保障承諾 致謝400萬車主 媒體見證會”在東風(fēng)日產(chǎn)西安佳益專營店舉辦，本次會議的主題是針對東風(fēng)日產(chǎn)目前推出的安全保障承諾而進行的，來自東風(fēng)日產(chǎn)汽車區(qū)域營銷代表、西安地區(qū)專營店代表、西安地區(qū)各路媒體代表參加了媒體見證會。
安全保障承諾、讓消費者向擔(dān)憂say NO
購買車險是每位車主降低意外風(fēng)險的必要途徑。但遺憾的是，大部分車險都對群體性事件束手無策，一旦遭遇類似事件，車主往往需要自付損失，難以真正享受安全無憂。
有見及此，東風(fēng)日產(chǎn)就在針對這種商業(yè)保險缺失，充分吸取涉日事件的經(jīng)驗,在400萬臺產(chǎn)銷規(guī)模達成之際，秉承客戶利益至上的原則，向全體新老車主推出“安全保障承諾”，讓廣大消費者能大聲地對“擔(dān)憂”say NO。
該項承諾的核心內(nèi)容是，“在特定意外事件背景下，由第三方惡意造成的車輛損毀以及人身傷害，東風(fēng)日產(chǎn)將承擔(dān)車輛全額損失以及相應(yīng)的人身傷害補償。”更值得一提的是，此次“安全保證承諾”無需車主支付任何費用。不管是東風(fēng)日產(chǎn)的400萬保有車主還是未來新車主，都可以無償享受此項承諾的貼心保護。
東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理任勇表示：“保障消費者利益不受任何損害，是企業(yè)經(jīng)營的應(yīng)有之義，也是東風(fēng)日產(chǎn)的份內(nèi)之責(zé)。車主是東風(fēng)日產(chǎn)最寶貴的財富，東風(fēng)日產(chǎn)將盡最大努力，讓全體車主放心，享受真正安全無憂的精彩汽車生活。”
業(yè)內(nèi)人士也表示，東風(fēng)日產(chǎn)雖然不是第一家針對群體性事件做出賠償?shù)能嚻螅渫瞥龅幕菁俺^400萬新老車主的“安全保障承諾”，無疑開創(chuàng)了國內(nèi)汽車行業(yè)里的先例。其覆蓋范圍之廣、推廣力度之大，都彰顯了其作為領(lǐng)軍車企的氣度和魄力。
安全保障承諾，為客戶價值奮斗的新舉措
自成立以來，東風(fēng)日產(chǎn)一直站在消費者的角度，致力為車主提供安全無憂、關(guān)愛無限的服務(wù)。從“保險管家”，到“N易貸”，再到“五個安心”服務(wù)，東風(fēng)日產(chǎn)每一次服務(wù)的推出，都是秉承了“客戶至上”的原則，為廣大車主提供省心、舒心的移動生活享受。此次“安全保障承諾”的推出，既是東風(fēng)日產(chǎn)在繼承過往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對特定事件所做的快速反應(yīng)，同時也是東風(fēng)日產(chǎn)“為客戶價值而奮斗”的又一次體現(xiàn)。
此次“安全保障承諾”一方面彰顯了東風(fēng)日產(chǎn)作為行業(yè)領(lǐng)軍車企的氣度和魄力，面對社會事件所承擔(dān)的高度社會責(zé)任，一方面又以安全無憂、細致入微的關(guān)懷和保障贏得了潛在消費者的信任和良好的口碑。這一多邊共贏的舉措，將極大地提高客戶滿意度，助力東風(fēng)日產(chǎn)建立起良好的企業(yè)形象。在這講究合作共贏的年代，東風(fēng)日產(chǎn)將通過這一系列關(guān)懷客戶、提升客戶價值的舉措，實現(xiàn)企業(yè)目標與消費者利益的一致雙贏。
東風(fēng)日產(chǎn)佳益專營店
東風(fēng)日產(chǎn)隆康專營店
東風(fēng)日產(chǎn)英和專營店
東風(fēng)日產(chǎn)佳泰專營店