[汽車之家 經銷商信息] 日前，記者從長城汽車獲悉。6月1日—7月15日，長城汽車將在全國范圍內展開為期一個半月的“約惠夏季?清享生活” 夏季服務節活動。此次服務節，長城汽車將投入上千萬元，惠及長城汽車全系用戶。
據了解，此次夏季服務節，是今年長城汽車繼“暖春養車季”之后，為客戶服務的又一貼心舉措。長城汽車主要為用戶傾心打造了清享預檢、正品惠購、超值換購、惠享禮遇等四項服務。同時，長城還鼓勵各地的服務站主動提報專項服務，其中“自駕風尚出游、“公益援助計劃”、“上門服務快遞”、及以秀自己、秀愛車、秀生活為主的“全民學院達人秀”也都成為服務節的又一大亮點。
在即將開始的服務節中，針對夏季配件消耗特點，長城售后配件部對53種時令性配件給予價格讓利，最高優惠15%。同時，長城用戶均可享受雨刮系統、空調系統、制動系統的免費檢測，5年以上用戶還可進行發動機系統的免費預檢。
業內人士指出， 隨著汽車整合營銷概念的日漸深入，服務價值、服務政策等已經成為產品整體價值的重要方面。以顧客為導向，為顧客提供個性化和有特色的產品和服務，為客戶創造價值，已經成為提升企業美譽度的囊中良方。
長城汽車市場管理中心經理郭艷增告訴記者：售后服務直接關系到客戶忠誠和品牌價值提升，公司高度重視。將以創新的服務理念，構筑“快、好、值”的全價值鏈服務體系，滿足顧客全周期的服務性需求，驅動顧客滿意與品牌價值的持續提升；服務營銷活動方面我們將通過不同類型顧客需求分析，提供個性、多樣、互動的服務，全面為車主創造價值，使用戶擁有一輛好車的同時，生活更加精彩。
據悉，今年以來長城確立了“專注、專業、專家”的品牌理念，就消費者而言，長城通過利用專業的技術和人才，為之提供專業化產品和服務，最大化的滿足消費者需求，使消費者獲得最大的利益。2012年被長城定位為“服務年”，這就意味著為打造良好的品牌形象,提升品牌價值，以服務保障能力為核心，以客戶滿意為目標的服務投入將進一步提高。（文/汽車之家 景鑫）